це менеджера середньої ланки, і на мене зверху була спущена директива - визначити можливості подальшого розвитку, удосконалення роботи фірми, в тому числі щодо кадрів. Пропрацювавши там три з половиною роки, я так і не змогла визначити перспективні напрямки-якого розвитку. Причини цього я опишу пізніше, а зараз зазначу, що якби тоді я змогла правильно проаналізувати роботу персоналу, відзначити всі функціональні зв'язки і можливості перепланування кадрів, можливо зараз там не було б такої важкої ситуації. Так що в даний момент цією роботою я хочу виправити свої помилки і накреслити те коло проблем, що був пов'язаний з проектуванням структури кадрів моєї колишньої фірми (меншою мірою чисельності, хоча їй я теж приділю достатньо уваги). Так що метою даної курсової роботи я представлю рішення про можливості проектування структури і чисельності штатів конкретного підприємства (хоча технологія в цілому підходить для всіх підприємств нашої галузі, в тому числі, найближчих конкурентів, які і тоді і зараз мають подібні проблеми). Завданнями при цьому будуть:
аналіз роботи персоналу фірми;
аналіз функціональних взаємозв'язків між різними посадами;
вибудовування реальної і можливої вЂ‹вЂ‹структури кадрів на основі виявлених взаємозв'язків і вибір оптимальної для даного підприємства структури;
аналіз кожного робочого місця і персоналу фірми як єдиного робочого цілого;
побудова кваліфікаційної, професійної, рольової структури, визначення необхідної чисельності кожного робочого ланки.
Глава 1. Проектування структури штатів організації
1.1 Опис, бізнес-план організації, аналіз роботи
Чесно кажучи, пройшло досить багато часу, і я не пам'ятаю точно, як виглядав бізнес-план організації і які конкретно люди входили в її штат офіційно, а які за договором підряду. Тому, з вашого дозволу, я опишу ситуацію на день мого відходу у відносно формалізованому вигляді. p align="justify"> Організація - ТОВ "А", туроператор (несправжнє назва).
Сфера діяльності - надання екскурсійних послуг.
Пропоновані послуги:
оглядові та тематичні екскурсії по Санкт-Петербургу;
екскурсії по передмістях Санкт-Петербурга: Пушкін, Павловськ, Петергоф, Гатчина, Кронштадт і ін;
екскурсії в міста: Новгород, Виборг, Ізборськ та ін
Клієнти: індивідуальні російські та іноземні туристи і туристичні групи.
Місце роботи, приміщення:
Офіс - два кабінети в будівлі бізнес-центру навпроти виробничих ділянок:...
