>
На цю посаду призначається особа, яка має вищу освіту, хороші знання існуючих схем продажів, хороші знання психології і техніки прямих продажів, основи пристрою автомобіля, основи законодавства у сфері надання послуг.
Ця особа повинна володіти навичками впевненого володіння комп'ютером (Microsoft Office + прикладні програми ДЦ), хороші комунікативні та організаційні навички, здатність до навчання, навички планування та управління, ініціативність, лідерські якості, орієнтація на результат, навики переконання, вміння залагоджувати конфліктні ситуації, стресостійкість, знання англійської мови (розмовної). Досвід прямих продажів не менше 1 року і досвід проведення переговорів. p align="justify"> Основним завданням Ропа є здійснення організації та контроль продажів автомобілів Volkswagen з метою виконання плану продажів.
Основна діяльність:
впровадження, відстеження і контроль дотримання корпоративних стандартів, встановлених для відділів продажів компанією ТОВ "Фольксваген Груп Рус", з метою постійного надання клієнтам послуг найвищої якості.
ведення роботи з корпоративними та VIP клієнтами з метою розвитку продажів.
здійснення управління діяльністю і мотивації підлеглих співробітників, включаючи підбір персоналу, навчання та оцінка знань співробітників, наставництво, розвиток, кар'єрне планування, забезпечення сприятливої вЂ‹вЂ‹атмосфери в колективі з метою забезпечення відділу продажів персоналом необхідного рівня для виконання поставлених завдань .
здійснення управління ефективністю діяльності підлеглих відповідно до чинної політикою компанії ТОВ "Фольксваген Груп Рус".
відповідальність за впровадження та контроль дотримання діючих в компанії схем продажів і документообігом відповідно до чинного законодавства.
здійснення контролю над оформленням салону і станом складу, використанням демонстраційних автомобілів в цілях надання клієнтам інформації про продукт і послуги та забезпечення наявності товару в повному асортименті.
розвиток напрямку trade-in, продаж комісійних автомобілів, лізинг, кредит, прямі продажі, а також додаткові і супутні послуги (продаж ДО, страхування) з метою збільшення обсягів продажів і підвищення якості послуг.
організація процесу вивчення попиту, післяпродажної роботи з клієнтами (у т. ч. підтримка актуальної картотеки), збір побажань споживачів з метою залучення та утримання клієнтів.
планування та організація заходи щодо стимулювання збуту і залучення нових клієнтів з метою підвищення обсягів продажів і формування прихильності марки.
планування і контроль виконання обсягів по реалізації автомобілів, ДО, приходу грошей і прибутковості відповідно до плану ДЦ, а також якість пропонованих послуг.
відповідальність за своєчасне надання затверджених видів звітності для компанії ТОВ "Фольксваген Груп Рус".
Додаткова діяльність:
брати участь у плануванні та розміщенні реклами в рамках виділеного бюджету в цілях залучення клієнтів і збільшення обсягів продажів автомобілів.
здійснювати аналіз пропозицій, що надходять від сторонніх організацій, і взаємодія зі сторонніми організаціями та партнерами (страхові компанії, рекламні агентства, банки, преса, ГИБДД і т.д.) з метою збільшення обсягів продажів і поліпшення якості надаваних послуг.
2.2 Посадові обов'язки менеджера з продажу
На дану посаду призначається особа, яка має вищу освіту (бажано автомобільне), гарне знання існуючих схем продажів, хороше знання техніки та психології прямих продажів, хороше знання модельного ряду Volkswagen, добре знання правил оформлення пакету документів на автомобілі , основи пристрою автомобіля, первинні знання про ринок уживаних автомобілів, хороше знання ситуації на авторинку Володимира і регіонів (новинки конкурентів, їх технічні характеристики, акції, ціни та інше). Так само дана особа має володіти навичками впевненого володіння комп'ютером (Microsoft Office), хороші комунікативні та організаційні навички, орієнтація на результат, навики переконання, вміння залагоджувати конфліктні ситуації, ініціатива, вміння працювати в команді, стресостійкість, та мати водійські права категорії В. Досвід продажів товарів і послуг, досвід водіння автомобіля.
Основні завдання: здійснювати продаж автомобілів, опціону та додаткових послуг з метою виконання встановленого плану за наступними критеріями: кількість, зовнішній прихід, маржа.
Основна діяльність:
консультувати клієнтів в автосалоні, демонструвати автомобілі, організовувати ...
