елегкого завдання - узгодження планованих результатів проекту з місією і стратегічними цілями підприємства. Рішення про доцільність реалізації проекту має прийматися виходячи з того, наскільки він відповідає стратегії, цілям компанії та шляхам їх досягнення. І тут часто криється перша і найбільш значуща проблема - не завжди на підприємстві є чітке уявлення про його місію і стратегії. Незважаючи на те, що існують, наприклад, приватні стратегії в області маркетингу, продажів, фінансів, часто відсутня основоположне спільне бачення цілей підприємства.
Більшу частину часу етапу передпроектного дослідження займає аналіз бізнес-процесів на підприємстві - дуже трудомістка й копітка робота. У процесі цієї роботи необхідно описати і по можливості формалізувати всі відбуваються на підприємстві бізнес-процеси, механізми прийняття рішень та підходи до оцінки ефективності діяльності. Найбільш пильну увагу повинні бути приділено тій області діяльності підприємства, яка буде автоматизуватися, але тільки в контексті загальної системи. Спроба почати автоматизацію з окремої задачі без дослідження всієї системи обов'язково призведе до провалу проекту.
Як показує практика, в переважній більшості випадків у результаті формалізації і опису бізнес-процесів виявляються вузькі місця в роботі підприємства та неефективні повторювані операції. Керівництво отримує можливість у стислі терміни усунути виявлені недоліки, інакше доведеться автоматизувати хаос. Керівник повинен зажадати від команди максимально детального опису процесів, що відбуваються на підприємстві з вказівкою на проблеми та можливі шляхи їх усунення. Результатом стане обгрунтування необхідних інвестицій і оцінка економічного ефекту, буде готова основа для технічного завдання та сформуються рекомендації з вибору тієї чи іншої автоматизованої системи. Етап виявлення проблеми виконує важливу функціональну роль у протіканні передпроектного дослідження - тому що більш раціональний, виключає більшу або меншу кількість випадкових проб, економить сили, час, в порівнянні з шляхом болісних спроб і помилок.
Спроба вирішити непродуману і не виявлену до кінця проблему завжди може виявитися працею витраченим даремно. Якщо вирішити проблему поверхово, вона залишиться тією ж, що і була, тому необхідно почати думати про ці речі по-іншому.
Важливе значення має кваліфікація фахівців, які проводять передпроектне дослідження. Якщо вона не відповідає рівню складності роботи, то спочатку закладається можливість виникнення похибок і ризику при прийнятті рішень по проекту. Так само не завжди враховуються і належним чином плануються тимчасові людські ресурси. У будь-якому проекті на ключових співробітників компанії лягає додаткове навантаження. Незалежно від того, хто здійснює ті чи інші роботи, витрати часу на проект майже завжди колосальні, тому додаткове навантаження на персонал стає серйозною проблемою.
Керівник в цьому питанні повинен вибрати найбільш прийнятне рішення з точки зору наявності у підприємства коштів і вільного часу: або підвищувати кваліфікацію власних співробітників шляхом стимуляції самоосвіті та навчання на різних семінарах і курсах або наймати на роботу співробітників, вже володіють досвідом і необхідними компетенціями в даній сфері і залучати сторонніх консультантів.
Чим більше уваги приділяється підготовчій фазі і окремим деталям в...
