Реферат Турфірма "Камертон"

Тема: Новые рефераты

вників;

ознайомилася з роботою співробітників;

ознайомилася з ціновою і маркетинговою стратегією підприємства.

1.Характеристика підприємства

Організаційно-правова форма підприємства турфірма «Камертон» - товариство з обмеженою відповідальністю.

Основними джерелами правового регулювання діяльності турфірми «Камертон» є: Конституція РФ, цивільний кодекс РФ і Федеральний закон «Про товариства з обмеженою відповідальністю».

Юридична адреса організації

Режим роботи цілорічний: по буднях з 10:00 до 19:00, по суботах з 10:00 до 18:00.

Основна діяльність підприємства - туризм.

«Камертон» відкрили в 1999р.

Підприємство орендує приміщення під офіс у багатоповерховій будівлі, по сусідству з різними організаціями. Перед вхідними дверима висить стенд пропонованих маршрутів фірми: чорноморське узбережжя, Туреччина, автобусні тури по Європі і т.д. Всередині приміщення є місця для відпочинку відвідувачів, надаються різні брошури, проспекти і фотографії пропонованих турів. За бажанням клієнта можливий відео-показ маршруту або готелю.

Звертаючись в туристичне агентство «Камертон», клієнту в першу чергу, пояснюють, які послуги він набуває і як ними скористатися, а також гарантії і зобов'язання агентства і свої права.

При зверненні клієнта в агентство йому пропонують переглянути «Інформаційний листок до туру», який містить таку інформацію: опис маршруту по днях, характеристика умов туру, інформацію про країни перебування, правила забезпечення безпеки.

Характеристика умов туру містить наступну інформацію: - умови розміщення у кожному пункті (тип будівлі, обладнання, характеристика номерного фонду, санітарно-гігієнічне обладнання);

інформацію про розміщення батьків з дітьми;

характеристику транспортних засобів;

перелік послуг, одержуваних за додаткову плату.

У рамках інформації про країни перебування надають таку інформацію:

особливості в'їзду і виїзду в країну;

візовий режим;

санітарні правила (страховка, щеплення);

митні правила;

специфіка поведінки в кожній країні, особливі обмеження у зв'язку з переважною релігією;

місцеві традиції та звичаї (правила пристойності, одяг, чайові та інше);

магазини, дозвілля, розваги, нічне життя;

гроші, обмін;