">. визначення її характеру кадрами і менеджером; об'єднання процесів, які без цього взаємодіють нецеленаправленно або неефективно;
. збереження як попередньо запланованого порядку процесу, так і оперативного, залежного від ситуації реагування працівника і менеджера. Незаплановані дії передбачають встановлення відповідальності в менеджменті;
. певна, що залежить від процесу гнучкість, що забезпечує функціонування системи в умовах, що змінюються;
. єдність робочих процесів і процесів управління, як результату розумного поділу праці.
Основними законами раціональної організації виступають: упорядкування завдань відповідно до найважливішими точками процесу; приведення управлінських завдань відповідно до принципів компетентності та відповідальності (узгодження компетентності і відповідальності, узгодження «поля рішення» і доступної інформації, здатність компетентних функціональних одиниць прийняти до рішення нові задачі); обов'язковий розподіл відповідальності (нема за сферу, а за «процес»); короткі шляхи управління; баланс стабільності і гнучкості; здатність до целеоріентірованной самоорганізації та активності; бажаність стабільності циклічно повторюваних дій.
Таким чином, можна зробити висновок, що Організація - це єдність стану і процесу, так як вона забезпечує стабільні організаційні рішення, але є сама лише відносно стабільною внаслідок постійного розвитку зовнішнього і внутрішнього середовищ фірми.
Організація як система може бути відкритою і закритою.
Закрита система - має жорсткі фіксовані межі, її дії відносно не залежні від середовища, що оточує систему. Відкрита система - характеризується взаємодією із зовнішнім середовищем. Енергія, інформація, матеріали - це об'єкти обміну з зовнішнім середовищем через проникні межі системи. Така система не є самообеспечивающейся, вона залежить від енергії, інформації та матеріалів, що надходять ззовні. Таким чином, відкрита система - це система, в якій її елементи взаємодіють з навколишнім світом. Закрита система - це система, в якій такої взаємодії немає. Фактично всі організації взаємодіють з їх оточенням, і завдання полягає в тому, щоб визначити оптимальну ступінь активності.
Відкрита система має здатність пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі і повинна робити це для того, щоб продовжити своє функціонування.
Організація - структура, в якій люди будують відносини і взаємодіють між собою. В організаціях існують офіційні (формальні) і неофіційні (неформальні) відносини.
Офіційні - пов'язують керівників і підлеглих. Вони повинні бути чітко визначені і скоординовані за допомогою функціонально-посадових інструкцій (ФДІ). Формальні відносини людей в організації складаються ще на стадії формування її структури. При цьому відразу повинні бути визначені сфери компетенції кожного фахівця, обсяг їх влади і відповідальність.
Неофіційні - це особисті відносини, вони накладають свій відбиток на офіційні та будуть предметом вивчення при відображенні питань соціально-психологічного клімату колективу.
Всі складні організації є не тільки групами, цілеспрямованими в своїй діяльності і мають певний набір взаємопов'язаних цілей, а й мають загальні для всіх складних організац...
