омитися з поняттям груп та їх характерними особливостями;
. розглянути формальні і неформальні групи;
. визначити особливості неформальних груп;
. розглянути вплив неформальних груп;
. висвітлити методи управління організаціями;
Поняття груп і характерні особливості групи
Широко прийнятий досить загальний, усталений погляд на групу як щодо відособлене об'єднання невеликої кількості людей (звичайно не більше 10), що знаходяться в досить стійкому взаємодії і здійснюють спільні дії на протязі досить довгого проміжку часу. Взаємодія членів групи на деякому загальному інтересі і може бути пов'язано з досягненням групової мети. При цьому група має певним груповим потенціалом і груповими можливостями, що дозволяють їй вступати у взаємодію з оточенням і адаптуватися до змін, що відбуваються в оточенні.
Характерними особливостями групи є:
. Члени групи ідентифікують себе і свої дії з групою в цілому і тим самим у зовнішніх взаємодіях виступають як би від імені групи. Людина говорить не про себе а про групу в цілому, вживаючи займенники ми, у нас, наші, нам і т.п.
. Взаємодія між членами групи несе характер безпосередніх контактів, особистої розмови, спостереження поведінки один одного і т.п У групі люди безпосередньо спілкуються один з одним, надаючи формальним взаємодіям «людську» форму
. В групі поряд з формальним ролей, якщо таке існує, обов'язково складається неформальне розподіл ролей, звичайно визнане групою. Окремі члени групи беруть на себе роль генераторів ідей, інші схильні до координації зусиль членів групи, треті піклуються про взаємини в групі, про підтримку доброго клімату в колективі, четверті стежать за тим, щоб був порядок в роботі, все виконувалася в строк і доводилося до кінця. Є люди, які виконують роль структурізаторов, вони ставлять перед групою мети, відстежують вплив оточення на вирішуються групою завдання.
Ці та інші ролі групової поведінки люди виконують відповідно до їх здібностей і внутрішнім покликанням, тому в добре функціонуючих групах зазвичай створюються можливості для того, щоб людина могла вести себе у відповідності зі своїми здібностями до групових дій, та обмежено властивою йому певною роллю члена групи.
Існує два типи: формальні і неформальні. Обидва цих типу мають значення для організації і роблять великий вплив на членів організації.
Формальні групи
Формальні групи - це узаконені групи зазвичай виділяються як структурні підрозділи в організації. Вони мають формально призначеного керівника, формально певну структуру ролей, посад і позицій усередині групи, а також формально закріплені за ними функції і завдання.
У повсякденній мові слово формальний має негативний відтінок, означає не зацікавленість у результатах, байдуже ставлення до виконання посадових обов'язків. І дійсно, зловживання формальностями веде до різного роду бюрократичним відхиленням. Однак формальне має ряд переваг:
робить загальним надбанням отримані знання і, що грунтуються на них, передові технології і прийоми робіт;
встановлює єдині норми і правила для всіх, чим...
