МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
«НАЦІОНАЛЬНИЙ ДОСЛІДНИЙ
ТОМСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ »
Новокузнецька ФІЛІЯ
Напрямок 080200 «менеджмент»
Кафедра соціально-гуманітарних дисциплін
Реферат з дисципліни: «Теорія менеджменту»
Тема: Формальні і неформальні групи в менеджменті
Виконала Попова Катерина
студентка гр. Ф - 3А20НК, курс1
Перевірив
Доцент С.І. Каковіхіна
Новокузнецьк, 2013
Зміст
Введення
Поняття груп і характерні особливості групи
Формальні групи
Неформальні групи
Особливості неформальних груп
Вплив неформальних груп
Методи управління організацією
Висновок
Введення
Організація - це соціальна категорія і водночас - засіб досягнення цілей. Це - місце, де люди будують відносини і взаємодіють. Тому в кожній формальної організацій існує складне переплетення неформальних груп і організацій, які утворилися без втручань керівництва. Ці неформальні об'єднання часто роблять сильний вплив на якість діяльності та організаційну ефективність.
Незважаючи на те, що неформальні організації створені не по волі керівництва, вони представляють собою фактор, з яким має вважатися кожен керівник, тому що такі організації, і інші групи можуть чинити сильний вплив на поведінку окремих особистостей і на робоче поведінка співробітників. Крім того, як би добре керівник не виконував свій функції, неможливо визначити, які дії і відносини будуть потрібні для досягнення цілей у організацій, що прагне вперед. Керівнику і підлеглому часто доводиться взаємодіяти з людьми, що знаходяться за межами даної організації і з підрозділами поза їх субординації. Люди не зможуть успішно виконувати свої завдання, якщо вони не доб'ються посадової взаємодії окремих осіб та груп, від яких залежить їх діяльність. Щоб справляється з такими ситуаціями, менеджер зобов'язаний розуміти, яку роль в конкретній ситуації відіграє та чи інша група, і яке місце в ній займає процес керівництва.
Актуальність обраної теми полягає в тому, що для будь успішно розвивається організації в умовах сучасного бізнесу людський фактор, а саме взаємовідношення формальних і неформальних груп відіграє важливу роль і має великий вплив на життя організації в цілому. Тому важливо знати і розуміти роль, взаємодія формальних і неформальних груп, методи управління групами. Менеджерам необхідно шукати нестандартні прийоми управління людьми або використовувати наявні прийоми більш ефективно з метою використання потенційних вигод і зменшення негативного впливу неформальних груп.
Мета даної роботи - виявити характер взаємодії формальних і неформальних груп, їх вплив на процес функціонування організації.
Для досягнення поставленої мети, необхідно вирішити ряд завдань:
. ознай...
