Примітно, що на відміну від багатьох інших країн, де цей інструмент прийшов в якості заміни чекових платежах, в нашій країні розрахунки картками стали розвиватися, що називається, з нуля.
Але, незважаючи на бурхливий розвиток карткового ринку Росії і стабільне зростання всіх його показників, карти в Росії все ще не стали повноцінним платіжним засобом і більш ніж на 90% використовуються для зняття готівки, а не для оплати товарів і послуг.
Незважаючи на проблеми, в Росії розгортаються і набирають обертів різні пластикові системи, а ринок банківських платіжних карт експерти називають у числі найбільш перспективних напрямків розвитку банківських послуг для населення.
Визначилася тенденція до злиття дрібних локальних платіжних систем з системами національного масштабу, що пов'язано з територіальним розширенням обслуговування і функціональністю карткових продуктів.
Тому, характерною особливістю вітчизняного ринку пластикових карт стала боротьба за клієнтів, в результаті чого тенденцією стало зниження вартості карт і стягнення комісії за користування ними.
Розвиток системи поводження пластикових карт (торгових і сервісних точок, що приймають до оплати пластикові картки, розрахункових центрів і банкоматів) відставало від рівня випуску банківських пластикових карт.
Більшість банків пішло шляхом комбінування випуску міжнародних карт і участі в російських системах з випуском власних індивідуальних карт. Що стосується зарубіжного досвіду, то випуск банком пластикових карт різних систем виступає досить поширеною практикою.
Наростаюча конкуренція в банківському секторі та розвиток сучасних інформаційних технологій змушує комерційні банки використовувати вдосконалені методи збуту своїх продуктів та обслуговування клієнтів. Здійснення віддаленого обслуговування дає можливість банкам:
істотно розширити власну збутову мережу, щоб використовувати менше коштів, ніж на основу і зміст філіальних мереж;
зменшити собівартість і розширити перелік надаваних послуг;
підняти якість і швидкість обслуговування; закріпитися на нових територіальних ринках з мінімальними витратами і т.д.
У зв'язку з цим необхідність дослідження способів розрахунків з банківськими пластиковими картами, перспектив і проблем їх впровадження в комерційному банку актуально.
Актуальність теми дослідження визначила її мету, завдання та структуру роботи.
Метою дипломного проекту є аналіз фінансово-господарської діяльності та розробка проекту з впровадження чіпових пластикових карт, як інструменту готівкового та безготівкового обігу грошей в комерційному банку.
Об'єкт дослідження - організація банківського обслуговування на основі банківських пластикових карт ВАТ «Балтійський Банк»
. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА ТА АНАЛІЗ ФІНАНСОВО-ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
1.1 Загальні відомості про компанію ВАТ «Балтійський Банк»
Універсальний банк, який надає широкий спектр послуг для корпоративних і приватних клієнтів. Один з найстаріших комерційних банків, заснований в 1989 р. Генеральна ліцензія ГУ ЦБ РФ № 128 від 22.06.2006р...
