ливають.
Прийнято вважати, що, чим більш згуртованою є група, тим вища ефективність її роботи. Однак далеко не завжди дана закономірність є універсальною. Залежність між згуртованістю групи і продуктивністю її членів буде визначатися також тим, наскільки норми поведінки, прийняті в групі, націлені на досягнення високих результатів її роботи.
1. ВИДИ ГРУП І ЇХ СУТНІСТЬ
За визначенням Марвіна Шоу, «група - це дві особи або більше, які взаємодіють один з одним таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під впливом інших осіб».
Групи, створені з волі керівництва для організації виробничого процесу, називаються формальній групі. Як би малі вони не були, це - формальні організації, чиєю найпершим функцією по відношенню до організації в цілому є виконання конкретних завдань і досягнення певних, конкретних цілей. В організації існує три основних типи формальних груп: групи керівників, виробничі групи і комітети.
Командна (соподчиненная) група керівника складається з керівника і його безпосередніх підлеглих, які, в свою чергу, також можуть бути керівниками. Президент компанії і старші віце-президенти - ось типова командна трупа. Таку ж трупу утворюють директор магазину роздрібної торгівлі та завідувачі різними його відділами, або завідувач яким відділом і його або її продавці. Однак, незважаючи на те що вони входять в його або її ланцюг команд, продавці не є членами командної групи президента компанії, тому що вони не підпорядковані йому безпосередньо. Іншим прикладом командної супідрядні групи є командир авіалайнера, другий пілот і бортінженер.
Другий тип формальної групи - це РОБОЧА (ЦІЛЬОВА) ГРУПА. Вона звичайно складається з осіб, що разом працюють над одним і тим же завданням. Хоча у них є загальний керівник, ці групи відрізняються від командної групи тим, що у них значно більше самостійності в плануванні і здійсненні своєї праці. Робочі (цільові) групи є в складі «Хьюлетт-Пакард», «Шеклі Корпорейшн», «Моторола», «Тексас Инструментс» і «Дженерал Моторс». Більше двох третин від загального числа співробітників компанії «Тексас Инструментс» (89 з гаком тис. осіб) є членами цільових груп. За підвищення загальної ефективності компанії вони можуть отримувати 15-ти відсоткову надбавку до свого бюджету. У цій компанії керівництво вважає, що цільові групи ламають бар'єри недовіри між керівниками і робітниками. Крім того, надаючи робочим можливість самим думати про свої виробничі проблеми і вирішувати їх, вони можуть задовольняти потреби робітників більш високого рівня.
КОМІТЕТ - група всередині організації, якій делеговані повноваження для виконання якого-небудь завдання або комплексу завдань. Іноді комітети називають радами, цільовими групами, комісіями, командами. Але у всіх випадках тут мається на увазі групове прийняття рішень і здійснення дій, що відрізняє комітет від інших організаційних структур.
Всі командні і робочі групи, а також комітети повинні ефективно працювати - як єдиний злагоджений колектив. Однак, як ми побачимо далі, є безліч факторів, які впливають на поведінку окремої особистості в колективі. На жаль, керівники цих груп не завжди вважають своїм обов'язком підвищувати свій особистий внесок в досягнення загальних цілей.
Організація в...
