авлятися з такими ситуаціями.
Безсумнівно, в сучасному ритмі життя, зміни набирають зростання, їх темп прискорюється. Всі організації живуть і працюють у двох часових періодах: сьогодення та майбутнє. Майбутнє формується сьогодні, і в багатьох випадках це є незворотнім. Тому менеджерам доводиться зараз управляти обома станами - сьогоднішньою ситуацією, яка є основою, і майбутнім. У наш неспокійний час менеджери не можуть вважати, що завтра - це просто продовження сьогоднішнього дня. Навпаки, вони повинні управляти зміною, як новою можливістю і, можливо, як загрозою.
Отже, для того щоб розвиватися, організації необхідно змінюватися. Іншими словами, зміна є неминучим властивістю розвитку. Не дарма кажуть, що єдиною постійною величиною успішних організацій залишається їх постійна зміна. Багато з цих змін, на перший погляд, випадкові і непередбачувані. Але багато з них ми свідомо реалізуємо самі, відповідаючи вимогам активної зовнішньої середовища або намагаючись створити «підходящий варіант» майбутнього.
1. Види змін та їх причини
У менеджменті організації прийнято розмежовувати поняття «зміна» і «розвиток». Під зміною розуміють будь-яку дію з оновлення чого-небудь. Розвиток - це процес закономірного зміни, переходу з одного стану в інший, більш досконале, перехід від старого якісного стану до нового, від простого до складного, від нижчого до вищого. Таким чином, розвиток на відміну від зміни може бути тільки прогресивним.
Організаційний розвиток - це комплекс заходів, спрямованих на здійснення великих змін в організації.
Організаційний розвиток можна охарактеризувати наступним чином:
це планований і довгостроковий процес;
це процес, що орієнтується на проблеми;
це цілісна технологія, що включає в себе всі елементи і зв'язку організаційної системи управління;
це процес управління, орієнтований на результат.
Зміни, що відбуваються в організаціях, можна класифікувати за такими ознаками:
) залежно від джерел, що породжують зміни, розрізняють зміни:
породжені чинниками зовнішнього середовища;
породжені чинниками внутрішнього середовища організації.
Слід зауважити, що в більшості випадків керують тільки внутрішніми змінами. Внутрішні зміни виступають відповіддю на зовнішні чинники;
залежно від імовірності подій розрізняють непередбачені (спонтанні) і планомірні (цілеспрямовані) зміни;
залежно від спрямованості дії зміни в часі зміни діляться на стратегічні, тактичні, оперативні та стабілізаційні;
залежно від підходу до управління змінами разли - 1 чають еволюційні (поступові) і революційні зміні (координально, швидкі, що припускають повне оновлення! наприклад, реинжениринг);
залежно від елементної спрямованості у складі організаційної системи управління виділяють зміни, орієнтовані на:
мети (зазвичай реалізується в управлінні за цілями);
завдання (управління за результатами);
організаційну структуру (структурний управління);
технологію (технологічне управління, найбільш ...
