інформації), «Продуктивність працівників розумової праці »та« Роль менеджменту в кар'єрі і життя »(про самоменеджменте життя).
Починає Пітер Друкер з розвінчання стереотипів, що склалися в науці про менеджмент протягом двадцятого століття. Таких, наприклад, що існує - або повинен існувати - якийсь єдино правильний тип організаційної структури, що менеджмент - це менеджмент бізнесу, що існує - або повинен існувати - тільки один правильний тип управління працівниками. Однак при цьому автор нагадує, що, незважаючи на це, базові принципи побудови організацій не втрачають своєї актуальності.
Наприклад, такі як: «Організація повинна бути прозорою. Службовці повинні знати і розуміти структуру установи, в якій працюють ».
«В організації обов'язково має бути особа, яка приймає кінцеве рішення в сфері своєї компетенції. І повинен бути хтось, хто бере на себе керівництво в кризовій ситуації ». «Обсяг влади повинен бути сумірний обсягом відповідальності».
«Кожен працівник повинен мати тільки одного« господаря ».
Як показує практика, більше половини управлінських проблем в сучасних організаціях пов'язані з порушенням саме цих основних принципів.
Надалі Пітер позначає найбільш важливі «реалії» нового століття. Він відносить до них
. Різке зниження народжуваності в розвинених країнах.
. Зміни в розподілі наявного доходу.
. Зміна визначення ефективності.
. Глобалізація конкуренції.
. Зростаюче невідповідність між економічною глобалізацією та політичної роз'єднаністю.
Досвід автора дозволяє йому говорити про проблеми завтрашнього дня. Вони будуть абсолютно не схожі на сьогоднішні - в першу чергу тому, що в світі виникнуть нові соціальні, демографічні та економічні реалії. Щоб вирішувати ці проблеми, менеджменту доведеться повністю змінити свої парадигми. Керувати компанією в мінливій, невизначеній ситуації, маючи за плечима вантаж існуючих в теорії управління догм, буде неможливо.
Одним з п'яти факторів, які визначать в найближчому майбутньому стратегію розвитку будь-якої організаційної структури, Друкер називає демографію.
Саме демографічна ситуація в розвинених країнах в найближчі 20-30 років стане визначати політичну обстановку. Вирішувати проблеми, до яких призведе зниження чисельності населення, жодна з країн не готова - ні орієнтованих на це політичних партій чи рухів.
Чи не менше складнощів принесе імміграція. Чисельність населення в розвинених і багатих країнах знижується, зате зростає в країнах «третього світу». Для США в ролі «бідних сусідів», звідки йде хвиля імміграції, виступають країни Центральної Америки і Карибського басейну, для Південної Європи - Північна Африка, для Німеччини - Росія, для Японії - Філіппіни.
Намагатися подолати цей потік - все одно, що долати земне тяжіння. Слідство: жодна з розвинених країн протягом найближчих 20-30 років не матиме сильного уряду і стабільної політики. Політична нестабільність стане нормою.
Через кризу народжуваності збільшиться середній вік працюючих. Ймовірно, збережеться тенденція раннього виходу на пенсію. Але цей факт не означат...
