ію політики функціонування організації, розробленої вищим керівництвом, і відповідають за доведення більш детальних завдань до підрозділів і відділів, а також за їх виконання. Фахівці, що входять в цю групу мають широке коло обов'язків і володіють більшою свободою прийняття рішень. На МГК «Информпроект» це заступники директора.
Нижчий рівень управління представлений молодшими начальниками. Це керівники, що знаходяться безпосередньо над виконавцями роботи та іншими працівниками (не керівник). Це керівники відділів, відповідальні за доведення конкретних завдань до безпосередніх виконавців.
На всіх рівнях управління керівники виконують не тільки чисто управлінські, але й виконавські функції. Однак з підвищенням рівня керівництва питома вага виконавських функцій знижується (на вищому - 10% загального бюджету часу менеджерів, на середньому - 50%, на нижчому - 70%).
Структура управління складається з трьох рівнів: директори, заступники директора, керівники відділів.
Генеральний директор. У його коло питань входить зовнішня політика компанії у взаємодії з основними постачальниками, залучення зовнішніх інвестицій, врегулювання конфліктних ситуацій з партнерами та колегами по бізнесу.
Виконавчий директор. Його зони відповідальності: формування корпоративної культури компанії, динамічний розвиток бізнесу у відповідність з місією і стратегічними цілями компанії, кадрова політика, маркетингова політика компанії на існуючих і нових ринках (у тому числі пошук і організація інноваційних проектів, переговори з інвесторами).
Фінансовий директор. Консолідація і виконання видаткової частини бюджету, оперативне фінансове планування, фінансову взаємодію з постачальниками продуктів, податкова політика. Управління централізованою бухгалтерією МГК «Информпроект».
Виконавчому директору підпорядковуються:
Керівник служби контролю якості. Питання впровадження та контролю виконання всіма підрозділами компанії внутрішніх регламентів і стандартів роботи компанії, адміністрування корпоративної CRM-системи;
Заступник директора з ІТ. Питання адміністрування серверів, ПО, ЛВС та ін. В центральному офісі і представництвах компанії.
Керівник диспетчерської служби. Призначення зустрічей з потенційними користувачами для менеджерів з продажу.
Керівник відділу з персоналу і кадрам.
Генеральному директору підпорядковуються:
Заступник директора по збуту. Управління Московським, Іжевським і Кіровським представництвами компанії, 7-ю службами центрального офісу;
Заступник директора з регіонального збуту та обслуговуванню. Управління 9-ю регіональними представництвами компанії та відділом регіонального обслуговування центрального офісу;
Заступник директора з обслуговування. Управління відділом облуговування та відділом по роботі з клієнтами в Кіровському представництві;
Керівник відділу маркетингу. Випуск рекламної продукції, випуск газети для користувачів, ведення інтернет-сайту компанії.
Функціональні служби центрального офісу реалізують систему внутрішнього аутсорсингу МГК «Информпроект». На чолі кожного відділу стоїть керівник, що підкоряється або безпосередньо Виконавчому директору, чи заступнику директора.
Бухгалтерія - проводить централізований облік фінансово-господарської діяльності організації.
Фінансовий відділ - облік та фінансова звітність перед постачальниками.
Відділ з персоналу та кадрам - централізовано організовує потік претендентів при наймі, призначає співбесіди для всіх представництв. Планує організовує систему щотижневого корпоративного навчання всіх співробітників компанії.
Юрист - договірні відносини, арбітраж, дебіторська заборгованість та ін.
Відділ по роботі з клієнтами - щомісячне телефонне спілкування з кожним користувачем з метою отримання зворотного зв'язку за якістю наданої послуги, визначення дати платежу за послугу, інформування користувача про важливі новини.
Відділ маркетингу - випуск рекламної продукції, випуск газети для користувачів, ведення інтернет-сайту компанії.
Диспетчерська служба - призначення зустрічей з потенційними користувачами для менеджерів з продажу - по телефону, на конкретний час, на всі регіони, де працюють відділи збуту МГК «Информпроект».
Відділ ІТ - питання адміністрування серверів, ПО, ЛВС та ін. в центральному офісі і представництвах компанії.
Служба контролю якості - питання впровадження і контролю виконання всіма підрозділами компанії внутрішніх регламентів і стандартів роботи компанії, внутрішній аудит. Адміністрування корпоративної CRM-системи.
Аналіз економічного та фінансового стану підприємства
У процесі практики відбулося ознайомлення з бухгалтерською звітністю компанії. Бухгалтерський баланс на 31 грудня 2012 року в аналітичній агрегированной формі представлений в таблиці...
