. Проектування форм вхідних і вихідних документів.
. Проектування класифікаторів економічної інформації.
. Складання інструкції користувача по експлуатації розробленого програмного продукту
1.Построеніе функціональної моделі бізнес-процесу «Продаж побутової техніки»
.1 Опис бізнес-процесу «Продаж побутової техніки»
автоматичний інформаційний облік техніка
1. Менеджер відділу продажів щодня оформляє заявки клієнтів на покупку побутової техніки відповідно до прайс-листом. Заявка реєструється в журналі заявок.
. Після оформлення заявки менеджер відділу продажів виставляє рахунок клієнту. Рахунок реєструється в реєстрі рахунків.
. Бухгалтер щодня отримує і обробляє прибуткові касові ордери і виписки банку, що містять відомості про надходження грошових коштів у касу або на розрахунковий рахунок організації. На підставі цих документів бухгалтер визначає оплачені рахунки і робить відмітку про оплату рахунку в реєстрі рахунків.
. Менеджер відділу продажів щодня контролює надходження платежів від клієнтів. Якщо термін оплати за заявкою закінчився, а платежі не надійшли, то менеджер робить відмітку про недійсність заявки в журналі заявок.
Менеджер відправляє дані у вигляді рахунку про покупку продавцеві консультанту.
. Продавець консультант на підставі рахунку виписує товарну накладну на оплачений товар, потім перевіряє товар на якість і комплектність, виписує (заповнює) гарантійний талон на придбаний товар і видає товар покупцеві.
. В кінці кожного місяця менеджер на підставі журналу заявок формує зведення про кількість заявок, які надійшли на кожну модель побутової техніки.
.2 Діаграма дій бізнес-процесу «Продаж побутової техніки»
Таблиця операцій бізнес-процесу і таблиця документів
Таблиця 1. Операції бізнес-процесу «Продаж побутової техніки»
ОпераціяІсполнітельПеріодіч.Входящіе документиІсходящій документПрімечаніеОформленіе заявкіМенеджер відділу продажЕжедневноПрайс-лістЗаявкаРегістрація заявкіМенеджер відділу продажЕжедневноЗаявкаЖурнал заявокВиставленіе счетаМенеджер відділу продажЕжедневноЗаявкаСчетРегістрація счетаМенеджер відділу продажЕжедневноСчетРеестр счетовПол. і обробка прих. касових ордерів і виписок банкаБухгалтерЕжедневноОпределеніе оплачених счетовБухгалтерЕжедневноПріходний касовий ордер, виписка банкаФормірованіе відмітки про оплатеБухгалтерЕжедневноПріходний касовий ордер, виписка банкаРеестр счетовКонтроль надходження платежейМенеджер відділу продажЕжедневноРеестр счетовОтметка про оплатеМенеджер відділу продажЕжедневноРеестр счетовЖурнал заявокЕслі рахунок оплаченОтметка про недійсність заявкіМенеджер відділу продажЕжедневноРеестр счетовЖурнал заявокЕслі термін оп. за заявкою минув, а плат. НЕ пост.Оф. тов. нак. на оплачений. товарПродавец консультантСчетОплаченний счётТоварная накладнаяВидача товараПродавец консультантЕжедневноГарантійний талонФормірованіе сводкіМенеджер відділу продажЕжемесячноЖурнал заявокСводка
Таблиця 2. Документи бізнес-процесу «Продаж побутової техніки»
Склад. документОперацияИсполнительПериодичностьДокумент-основаниеПрим.ЗаявкаОформление заявкіМенеджер відділу продажЕжедневноПрайс-лістЖурнал заявокРегістрація заявки; Відмітка про оплату або недейст. заявкіМенеджер відділу продажів; Менеджер відділу продажЕжедневно ЕжедневноЗаявка; Реєстр счетовСчетВиставленіе счетаМенеджер відділу продажЕжедневноЗаявкаРеестр счетовРегістрація рахунку; Формування відмітки про оплатеМенеджер відділу продажів; БухгалтерЕжедневно ЕжедневноСчет; Прих. кас. ордер і вип. банкаТоварная накладнаяОф. тов. накл. на оплачений товарПродавец консультантЕжедневноСчетГарантійний талонВидача товараПродавец консультантЕжедневноСводка про кол. заявокФормір. зведення про кількість заявокМенеджер відділу продажЕжемесячноЖурнал заявок
1.3 Модель IDEF0 бізнес-процесу «Продаж побутової техніки»
Основний з трьох методологій, підтримуваних BPWin, є IDEF0. Двома найбільш важливими компонентами, з яких будуються діаграми IDEF0, є бізнес-функції або роботи (представлені на діаграмах у вигляді прямокутників) і дані та об'єкти (зображувані у вигляді стрілок), що зв'язують між собою роботи. При цьому стрілки, в залежності від того в яку грань прямокутника роботи вони входять або з якої грані виходять, діляться на п'ять видів:
- Стрілки входу (входять в ліву грань роботи) - зображують дані або об'єкти, змінені у ході виконання роботи. <...
