продукції за допомогою стимулювання. Крім того, об'єктивним чинником зростання ролі стимулювання є те, що ефективність реклами знижується через зростаючих витрат і рекламної тісноти в засобах масової інформації.
Тому все більше число підприємств вдається до стимулювання збуту, як до засобу, який може ефективно підтримати рекламну кампанію, і метою даної роботи є описати значення і важливість маркетингу, а особливо стимулювання збуту.
Процес збуту в аналізованому магазині фітнес обладнання включає в себе три елементи встановлення довірчих відносин між представниками по роботі з замовниками та роздрібними торговцями; забезпечення роздрібних торговців необхідною інформацією в тому обсязі, який дозволяв би їм успішно продавати фітнес обладнання; нарешті, підтримка роздрібних продавців вже після продажу. Головна думка фірми говорить: наша мета - не збут товару роздрібним торговцям, наша мета - продаж товару споживачеві. Тому роздрібний торговець є для нас партнером. Наші торгові представники завжди напоготові, вони мислять, як роздрібні торговці і продають товар споживачеві .
У нашому магазині фітнес обладнання у представників по збуту, на підготовку до операції йде в середньому 70% робочого часу. І тільки 30% - безпосередньо на саму операцію з продажу.
Команда представників по збуту організована в компанії відповідно до трьома основними каналами розподілу фітнес обладнання: спеціалізовані спортивні магазини, торгові центри.
Штат представників по збуту відповідає каналу розподілу, оскільки саме канал розподілу найбільш оперативно реагує на потреби і запити споживачів. Винагорода команди отримують як за короткострокові досягнення, так і за довготривалі успіхи. У першому випадку розмір винагороди залежить від обсягів продажів і прибутків в поточному кварталі, у другому - від роботи всієї команди і від загальнокомандних зусиль. У списку спонукальних мотивів гроші зазвичай стоять на четвертому мул п'ятому місці, - стверджують засновники.- Головна ж мотивація - схвалення добре виконаної роботи. Саме це є рушійною силою успіху raquo ;. Керівництво компанії постійно відзначає успіхи представників по збуту, і це, є, ключ до високого рівня мотивації, енергійність і задоволеності менеджерів зі збуту.
Робота магазину пов'язана з накопиченням великої кількості інформації про дані по фітнес обладнанню, пропонованих різними фірмами-виробниками. Традиційно інформація зберігатися на інтернет сайтах виробників. При цьому важко здійснити швидкий відбір потрібних, найбільш якісних товарів при настільки величезному різноманітті виробників.
Підставою розроблення послужив ряд причин, що виникають у силу впливу людського фактора, які негативно позначаються на якості та інтенсивності роботи магазину фітнес обладнання, а це, насамперед:
можливість випадкової помилки в ручному пошуку фітнес обладнання;
неможливість швидкого підбору потрібної фірми фітнес обладнання при настільки великому обсязі інформації;
- складність пошуку необхідної інформації.
За допомогою інформаційної системи економиться час співробітників і замовників магазину за рахунок автоматизації отримання та пошуку даних. Впровадження програми істотно знизить час, необхідний на обробку інформації та надання даних про наявний фітнес обладнанні клієнту.
Магазин здійснює замовлення фітнес устаткування в різних країнах. Також у магазині ведеться статистика продажів, що відображає попит на ті чи інші товари, і, відповідно, потреба магазину в них (скільки одиниць, на яку суму, якого товару продано за останній час) і на її основі складаються замовлення на необхідні товари надалі. Вибір фірми-постачальника на кожен конкретний замовлення здійснюють менеджери магазину. В замовленнях перераховується найменування товару, їх кількість.
У магазині в будь-який момент можна отримати будь-яку інформацію про обладнання, що знаходиться на складі, а також можна дізнатися, яке фітнес обладнання замовлено, також його кількість, і навіть простежити його знаходження в дорозі. Фітнес обладнання зберігається на складі.
При виборі і формуванні асортименту фітнес обладнання враховуються різні критерії, такі як:
- торгова марка виробника;
- його якість;
- комплектація;
- ціна (залежно від купівельної спроможності клієнтів);
- інші побажання клієнта.
2. Огляд існуючих інформаційних систем в магазині фітнес обладнання
Інформаційна система - це сукупність взаємопов'язаних елементів, що представляють собою інформаційні...
