допомогою електронних пристроїв. Існує ще одне визначення електронного бізнесу: електронний бізнес - це надання послуг або кінцевого продукту через електронні засоби, що дозволяють використовувати сучасні інформаційні технології. Телебачення, телефон, Інтернет є такими.
Електронний бізнес це - якісно нові технології роботи, які дозволяють компанії досягти конкурентної переваги за рахунок поліпшення обслуговування своїх клієнтів та оптимізації бізнес відносин з партнерами. Інтернет - технології є одним з основних, але не єдиним ключовим аспектом в електронному бізнесі.
Електронна комерція це - один з елементів електронного бізнесу. Вона пов'язана з виконанням функцій маркетингу, включаючи продаж товарів і послуг через Інтернет споживачеві. Більшість фахівців виділяють дві складові частини електронного бізнесу. Строго кажучи, ніякого електронного бізнесу не існує. Бізнес - він або є, або його немає. А те, що прийнято називати електронним бізнесом - Всього лише інструмент бізнесу традиційного. Причому, інструмент найбільш потужний, що дозволяє оптимізувати, практично весь технологічний ланцюжок будь-якого економічного процесу, починаючи з моделювання ідеї до кінцевого результату, тобто повного обороту капіталу.
Електронний Бізнес (e-Business) - будь-яка форма бізнес процесу, в якому взаємодія між суб'єктами відбувається електронним способом. Важливо відрізняти електронний бізнес від електронної комерції. Онлайн продажу або Електронна Комерція (e-Commerce) - процес, який чинять електронним способом, в результаті якого право власності або право користування товаром/послугою було передано від однієї особи до іншої. З цієї точки зору, Електронна комерція - окремий випадок Електронного Бізнесу. Поєднання слів «електронний бізнес» або «віртуальний бізнес» містить головну ідею, тобто зробити формалізуються бізнес операції електронними і перевести їх в Internet середу. Хоча це здається простим, суть електронного бізнесу не обмежується програмним забезпеченням і комп'ютерами, як традиційне підприємство не складається лише з офісу та копіювального апарату. Реалізація простою і зрозумілою ідеї вимагає перегляду всієї моделі ділового обороту. Як і традиційний, електронний бізнес вимагає комплексного підходу, що включає планування і управління, що підтримувалася технологією, процесами і структурою. У разі електронного бізнесу основна тяжкість підтримки лягає на безпечне і надійне програмне і апаратне забезпечення, мережі, канали зв'язку і, звичайно ж, Internet. Для чого потрібен електронний бізнес raquo ;? Мети відомі - зробити основний бізнес компанії більш рентабельним, саму компанію - більш конкурентоспроможною. [9,10]
Безпрецедентно високий рівень обслуговування, прості інструменти спілкування з бізнес-партнером і клієнтом, цілодобовий доступ до всіх елементів, залученим в замовлення, тобто повна інтеграція бізнес-партнера в усі виробничі цикли підприємства, - ось що потрібно для побудови довгострокових і взаємовигідних взаємин.
Розвиток мережі Internet, методів автоматизації формалізуються бізнес-процесів дозволяють ефективно вирішувати ці завдання технологічним шляхом. Вважається, що електронний бізнес включає: продажі, маркетинг, фінансовий аналіз, платежі, пошук співробітників, підтримку користувачів і підтримку партнерських відносин. Бізнес-рішення - система, що забезпечує функціонування електронного бізнесу, заснованого на Інтернет-технологіях. Бізнес-рішення може бути реалізовано у вигляді порталу, каталогу, електронного магазину та ін.
Складовою частиною електронного бізнесу є електронна комерція (e-commerce) - здійснення продажів/закупівель електронними засобами. Залежно від використовуваної моделі бізнесу розрізняють системи B2B (ділові відносини між компаніями), B2C (взаємодія компанії і кінцевого споживача), а також В2G (взаємини комерційних структур і держустанов).
Що таке е-бізнес система?
Повнофункціональна система електронного бізнесу - це складний інтегрований комплекс, що включає широкий спектр різних за своєю природою компонентів.
У систему електронного бізнесу, як правило, входять:
· Підсистеми обміну інформацією (наприклад, електронна пошта, додатки миттєвої передачі; повідомлень та ін.);
· Підсистеми електронного документообігу;
· Підсистеми управління ресурсами компанії (матеріальними, фінансовими, людськими);
· Підсистеми глобального пошуку даних, збору та спільного використання знань;
· Корпоративні web-представництва, інтегровані з іншими підсистемами компанії;
· Підсистеми електронної комерції (e-commerce) для організації продажів і закупівель;
