Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Розробка інформаційної системи управління взаємодії з клієнтами на прикладі роботи санаторію

Реферат Розробка інформаційної системи управління взаємодії з клієнтами на прикладі роботи санаторію





відображається в табличному вигляді;

допоміжна довідкова інформація зберігається в довідниках системи, використовуваних при заповненні полів карток і в інших службових цілях;

користувач працює з системою за допомогою клієнтського додатка - «Навігатора», отримуючи через нього, у відповідності зі своїми правами, доступ до всіх об'єктів системи. Користувач може шукати, переглядати, створювати і модифікувати об'єкти, для роботи з якими у нього достатньо прав;

система автоматично виконує дії, передбачені бізнес-логікою карток і бізнес-процесів (формує завдання, взаємодіє з зовнішніми системами і т. д.);

кожен зареєстрований в системі користувач має персональну папку, в яку йому надходять завдання до виконання. Ці завдання формуються в системі іншими користувачами, а також в автоматичному режимі бізнес-логікою картки або відповідним бізнес-процесом;

при отриманні завдання користувач отримує також і всю необхідну інформацію у вигляді вкладень і посилань на документи, об'єкти зовнішніх систем;

інформація про виконання завдань фіксується в системі, стає доступною іншим користувачам, і може породжувати подальшу активність відповідно до бізнес-логікою картки або схемою бізнес-процесу.

Крім того управління процесами в DocsVision забезпечує можливість реалізації процесного управління в організації за стандартом ISO 9001: 2000 (ГОСТ Рісо 9001: 2001).


1.5 Вибір засобів вирішення виконання технічного завдання


Для роботи з СУБД я буду використовувати MS Access, т. к. вона задовольняє основним вимогам по розробці ІС:

захист інформації здійснюється на рівні користувача

можливість спільного доступу до даних

достатня простота освоєння, що при розробці грає важливу роль

перспективність MS Access (можливість підвищення рівня системи за рахунок переходу на MS SQL Server)

Для моделювання бізнес-процесів буде використовуватися мова IDEFO. У IDEFO система представляється як сукупність взаємодіючих робіт або функцій. Це дозволить нам проаналізувати функції системи незалежно від об'єктів, якими вона оперує. За допомогою програми BPwin буде розроблена модель процесів, що відбуваються при роботі з інформаційною системою. Потім з використанням програми ERwin буде розроблена модель даних з подальшою генерацією програмного модуля на мові VBA і експорт даного модуля в Access, де після компіляції цього модуля буде створене ядро ??бази даних.


2. Розробка системного проекту


. 1 Побудова моделі прецедентів


Вимоги, що пред'являються до функціонування проектованої системи, зручно виразити за допомогою діаграми прецедентів використання, яка на зрозумілою і доступною мовою описує основні процеси. Така діаграма наведена на малюнку 1.


Малюнок 1.Модель прецендентов.


Виконаємо опис прецедентів у текстовому форматі:

Прецедент «оформити путівку» є основним прецедентом, розпишемо його докладно.

Прецедент П1. Оформити путівку

Основний виконавець. Клієнт

Зацікавлені особи та їх вимоги

Співробітник фірми. Консультує клієнта по послугах, їх вартості. Допомагає клієнту орієнтуватися в системі.

Передумови. Співробітник фірми ідентифікований та аутентифікований.

Результати (Післяумови). Клієнт оформив путівку в санаторій виходячи зі своїх переваг, оплатив її.

Основний успішний сценарій (або основний процес)

. Клієнт приходить у фірму.

. Співробітник фірми консультує клієнта про послуги.

. Клієнт за допомогою співробітника фірми створює путівку.

. Система реєструє клієнта і оформляє замовлення, тобто записує найменування обраних клієнтом послуг і обраний час перебування в санаторії, видає його загальний опис, ціну та загальну вартість путівки.

. Система повідомляє клієнту загальну вартість і пропонує оплатити путівку.

. Клієнт оплачує путівку, система обробляє платіж.

. Система реєструє продаж і відправляє інформацію про неї зовнішньої бухгалтерської системі.

. Система видає чек.

. Клієнт залишає туристичну фірму з чеком і путівкою.

Розширення (або альтернативні потоки)

* а. При кожному виході системи з ладу.


Назад | сторінка 2 з 6 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Проектування клієнт-серверного додатка для обліку, контролю та підтримки бі ...
  • Реферат на тему: Розробка інформаційної системи підприємства за допомогою системи управління ...
  • Реферат на тему: Розробка інформаційної системи &Бібліотека& з використанням клієнт-серверно ...
  • Реферат на тему: Розробка бази даних засобами системи управління базами даних MS Access
  • Реферат на тему: Автоматизація процесів управління і планування діяльності підприємства в се ...