к як без споживання немає виробництва. Виробництво і споживання завжди є дві сторони єдиного процесу, в якому В«Виробництво виробляє предмет споживання, спосіб споживання спонукання до споживанню. Споживання завершує акт виробництва, робить продукт дійсно продуктом і створює потребу в новому виробництві В».
Виробничі потреби визначаються завданнями розвитку суспільного виробництва і науково-технічним прогресом.
Точна інформація про характер, структуру, обсязі і тенденція розвитку суспільних потреб, облік платоспроможного попиту населення, його диференціацію за різними віковим, національним і регіональним групам є необхідною передумовою для прийняття оптимальних рішень при управлінні якістю продукції.
Товар - це продукт праці, призначений для обміну шляхом купівлі-продажу.
Всякий товар володіє двома властивостями: споживною вартістю і вартістю.
Крім двох основних властивостей, всякий товар повинен володіти такою характеристикою як якість продукції.
В«Якість продукції В»,В« якість В»є одним з тих слів, якими ми користуємося, не замислюючись, але які важко піддаються точному визначенню.
За справедливим зауваженням професора Глічева А.В.; В«категорія якості продукції - одне з найскладніших, з якою людині доводиться мати справу В». Сьогодні в розвинених промислових країнах виробляється понад 25 мільйонів різних видів промислової продукції. Все це величезне різноманіття має одну відмінну особливість: кожен предмет, кожен виріб і кожна машина виготовлені з певною метою, вони призначені для виконання певних функцій, для задоволення тих чи інших потреб людини.
Тому в середині 50-х років в Європі і в США найпоширенішим визначенням В«якостіВ» було: В«Якість - ступінь відповідності даного виробу вимогам, пропонованим до нього його призначенням В». [3]
Розглядаючи визначення поняття В«якістьВ», слід пам'ятати:
1. Поняття В«якістьВ» завжди відносно. На світовому ринку завжди є велика кількість різних моделей, типів виробів однакового призначення. І завжди є фірма - виробник, яка випускає самі кращі вироби даного виду, які будуть на даний момент часу бути еталоном для цих виробів. Тому поняття В«висока якістьВ» стосовно до промисловому виробу означає, що функціональні властивості виробу, матеріал, з якого воно виготовлене, обробка і зовнішній вигляд вище середнього рівня.
2. Вироби високої якості мають відображати досягнення технічного прогресу, відповідати вимогам виробництва і мати собівартість, економічно виправдує їх випуск. Вони повинні бути надійні і довговічні в експлуатації, бути простими при експлуатації та догляді, безпечними в експлуатації, мати раціональну і мініатюрну конструкцію, мати красивий зовнішній вигляд.
Якість виробу залежить від великого числа властивостей виробу. Щоб об'єктивно судити про якість, необхідно знати кількісні значення властивостей вироби і мати методику для порівняння одного виробу з іншим (еталоном) для отримання вимірної оцінки якості.
Для промислових підприємств якість продукції є найважливішим показником діяльності. Його підвищення - одна з форм конкурентної боротьби, завоювання і утримання позицій на ринку. Високий рівень якості продукції сприяє підвищенню попиту на продукцію і збільшенню суми прибутку за рахунок НЕ тільки обсягу продажів, але і більш високих цін.
Узагальнюючі показники характеризують якість всієї виробленої продукції не залежно від її виду та призначення:
А) питома вага нової продукції в загальному її випуску;
Б) питома вага продукції вищої категорії якості;
В) средневзвешанний бал продукції;
Г) середній коефіцієнт сортності (відношення вартості виробленої продукції до її вартості за цінами першого гатунку);
Д) питома вага атестованої та неатестованих продукції;
Е) питома вага сертифікованої продукції;
Ж) питома вага продукції, що відповідає світовим стандартам;
З) питома вага експортованої продукції, в тому числі в високорозвинені промислові країни.
Індивідуальні (одиничні) показники якість продукції характеризують одне з її властивостей:
А) корисність (жирність молока, вміст білка в продуктах харчування та ін);
Б) надійність (довговічність, безвідмовність в роботі);
В) технологічність, тобто ефективність конструкторських і технологічних рішень (трудомісткість, енергоємність),
Г) естетичність виробів.
Непрямі показники - це штрафи за неякісну продукцію, обсяг і питома вага забракованої продукції, питома вага продукції, на яку надійшли претензії (рекламації) від покупців, втрати від браку та ін
Перша задача аналізу - вивчити динаміку перерахованих показників, виконання плану по їх рівню, причини їх зміни і дати оцінку роботи підприємства по досягнутому рівню якості продукції.
Друге завдання аналізу - визначення впливу якості продукції на вартісні показники роботи підприємства: в...
