Реферат Розробка програми для автоматизації роботи магазину спортивного одягу

Тема: Курсовые проекты

ня необхідної йому інформації, після чого, уточнивши, що цікавлять його, оформляє покупку товару. Для цього він відправляється касиру для оплати товару, в результаті чого отримує чек, сам товар і, якщо потрібно, гарантійний талон. При покупці габаритного товару покупець має право замовити його безкоштовну доставку в потрібний пункт призначення.

Якщо ж клієнт, поспілкувавшись з продавцем-консультантом, з'ясовує, що цікавить його товару немає в наявності, то він може залишити свою заявку. У цьому випадку, після отримання нової поставки, продавець-консультант повідомляє клієнту про наявність товару, який покупець може забрати у зручний йому час.

Купивши який-небудь продукт, клієнт може виявити його несправність. У цьому випадку він звертається до адміністратора торгового залу, де йому по гарантії можуть повернути гроші або замінити бракований товар на інший.

У магазині працює певна система знижок, встановленням яких займається директор. Ці знижки впливають на зростання продажів певних товарів.

У магазині існує поняття сезонності. Договори на постачання лижних костюмів, наприклад, не укладаються на літній період. Однак, якщо під час зміни сезону непотрібні товари залишилися в торговому залі, тобто не були куплені, вони відправляються на склад до наступного відповідного сезону. «Застарілі» товари змінюються на актуальні в новому сезоні продукти.

1.2 Опис недоліків

Існуючі в магазині бізнес-процеси не автоматизовані, що значно уповільнює швидкість і знижує якість обслуговування клієнтів. У організації немає єдиної бази даних, через що складно відстежувати оборот товарів, вести їх облік. Втрата будь-яких даних або недостача товарів при інвентаризації в такому випадку неминуча, що впливає на економічну складову магазину.

1.3 Визначення меж завдання

Розробляється інформаційна система (ІС) повинна скоротити час і підвищити якість виконання основних бізнес-процесів магазину, зменшити витрати праці, забезпечити оперативне отримання інформації, а також надійне зберігання всіх необхідних даних про роботу магазину в одному місці.

ІС повинна автоматизувати наступні процеси магазину:

· приймання поставки;

· облік товару;

· оформлення договору;

· оформлення замовлення клієнта;

· продаж товару;

· оформлення гарантійного талона;

· оформлення доставки товару;

· заміна бракованого товару;

· сортування товару;

· перерозподіл товару;

· встановлення знижок.

Таким чином, можна виділити принципово важливі завдання, які вона повинна виконувати. Система повинна надавати за запитом користувача потрібну йому інформацію про різні аспекти роботи магазину. Система також повинна надавати можливість не тільки переглядати, але й редагувати і оновлювати дані. Також важлива задача системи - захист інформації від небажаних впливів, що можливо за рахунок ідентифікації користувачів і надання їм різних прав доступу.

Виходячи з цього, можна підсумувати, що система має чотири основні функції:

1. Аутентифікація;

2. Зміну вмісту бази даних у рамках процесів:

§ Додавання/зміна облікової записи;

§ Продаж товару;

§ Прийом товару;

§ Оформлення замовлення;

§ Оформлення договору поставки;

§ Встановлення знижок;

§ Оформлення заміни товару;

§ Оформлення гарантійного талона;

§ Оформлення доставки товару;