обхідності додаткової перевірки викладених у них фактів, посадові особи дають відповідні розпорядження в порядку підлеглості.
Усні звернення громадян реєструються за їх надходженні і в разі необхідності ставляться на контроль органом або посадовою особою, яка прийняла справу за зверненням до виробництва.
Результати розглянутих по суті усних звернень громадян доводяться до відома заінтересованих осіб у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації та суб'єкта Російської Федерації.
Письмові звернення громадян також реєструються за їх надходженні в порядку, визначеному законодавством Російської Федерації, законодавчими та іншими нормативними правовими актами суб'єктів Російської Федерації.
Результати розглянутих письмових звернень громадян також доводяться до відома заінтересованих осіб у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації і відповідного суб'єкта Російської Федерації.
Законом не встановлюється будь-яких вимог ні до форми, ні до змісту письмової відповіді, єдина вимога - це дача відповіді по суті поставлених у зверненні питань.
Згідно з Федеральним законом «Про порядок розгляду звернень громадян Російської федерації», забороняється переслідування громадянина у зв'язку з його зверненням до державного органу, орган місцевого самоврядування або до посадової особи з критикою діяльності зазначених органів або посадової особи або в метою відбудови чи захисту своїх прав, свобод і законних інтересів або прав, свобод і законних інтересів інших осіб.
При розгляді звернення не допускається розголошення відомостей, що містяться у зверненні, а також відомостей, що стосуються приватного життя громадянина, без його згоди. Не є розголошенням відомостей, що містяться у зверненні, напрямок письмового звернення до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі, до компетенції яких належить вирішення порушених у зверненні питань.
Стаття 5. Визначає права громадянина при розгляді звернення державним органом, органом місцевого самоврядування або посадовою особою:
подавати додаткові документи і матеріали або звертатися з проханням про їх витребування;
знайомитися з документами і матеріалами, що стосуються розгляду звернення, якщо це не зачіпає права, свободи і законні інтереси інших осіб і якщо у зазначених документах і матеріалах не містяться відомості, що становлять державну або іншу охоронювану федеральним законом таємницю;
одержувати письмову відповідь по суті порушених у зверненнях питань, за винятком випадків, зазначених у статті 11 цього Закону, повідомлення про переадресації письмового звернення до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі, до компетенції яких входить вирішення порушених у зверненнях питань;
звертатися зі скаргою на прийняте за зверненням рішення або на дію (бездіяльність) у зв'язку з розглядом звернення в адміністративному і (або) судовому порядку відповідно до законодавства Російської Федерації;
звертатися із заявою про припинення розгляду звернення.
У разі необхідності на підтвердження своїх доводів громадянин докладає до письмовим зверненням документи і матеріали або їх копії. Федеральним законом від 27 липня 2010 N 227-ФЗ ч. 3 ст. 7 викладено у новій редакції, яка набирає чинності з 1 січня 2011
Звернення, яке надійшло в державний орган, орган місцевого самоврядування або посадовій особі з інформаційних систем загального користування, підлягає розгляду в порядку, встановленому цим Законом.
Стаття 7 Федерального закону від 2 травня 2006 N 59-ФЗ «Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації» закріплює основні реквізити звернення.
. У першу чергу у вступній частині звернення вказується адресат (державний орган, орган місцевого самоврядування або прізвище, ім'я, по батькові посадової особи, якій подається звернення і його посада). Далі громадянин вказує свої прізвище, ім'я, по батькові. Щодо останнього, закон містить своєрідний підхід, вказуючи обов'язковість його вказівки лише за наявності. Як правило, громадянин Росії має батькові. Даний підхід реалізований для випадків подачі звернення громадянами країн, в яких по батькові не використовується. У вступній частині вказується так само адресу громадянина. Це необхідно для подальшого спрямування громадянину відповіді або повідомлення про переадресації. Крім того, у зверненні можуть бути вказані контактні телефони громадянина.
. В основній частині звернення викладається суть проблеми, з якою звертається громадянин, доводи на яких грунтуються прохання та пропозиції, а так само самі проханн...
