вець (2 особи), бухгалтер (1 людина), продавець-касир (5 чоловік), вантажник (4 людини), прибиральник (1 особа).
У адміністративну групу входять директор, бухгалтер, товарознавець. У виконавчу групу входять старші продавці, продавці-касири, вантажники та прибиральниці. В організаційній структурі підприємства немає підрозділів, що займаються маркетингом. Кадровими питаннями займається директор. Асортимент магазину складає 4086 найменувань (продовольчих товарів, дрібної побутової техніки, супутніх товарів, побутової хімії та косметики).
Головною конкуренцією ІП Муртуз Р.М. універмаг «Резон - продукт» є міські магазини цього району. У них середнє і високу якість продукції. Знаходяться магазини на центральних і віддалених вулицях міста. Ціни досить прийнятні для жителів міста середнього достатку.
Асортимент широкий. Імідж і репутація надійні. Магазин не має можливості самому виробляти продукцію, тому він закуповує їх у торговельних фірм: ВАТ «Арго», ВАТ «Світ», СВК «Калинівка». Аналіз динаміки основних економічних показників комерційної діяльності ІП Муртуз Р.М. універмаг «Резон - продукт» в 2012-2013 рр., представлені в таблиці 2.1.
Таблиця 2.1. Основні економічні показники комерційної діяльності ІП балах С.Г. універмаг «Холодок» за 2012-2013 рр.
Показателі2012 г2013 г2013 р до 2012 р,% Роздрібний товарообіг без ПДВ, тис. руб.65365,069856106,9Себестоімость реалізованих товарів, тис. руб.54252,957631,2106,2Расходи на реалізацію, тис. руб.7255,57719,1106,4Балансовая прибуток тис. руб.3494,73815,2109,1Прібиль (збиток) до розподілу, тис. руб.2795,93052,2109,1Ср. спискова чисельність працівників, чел.2424100,0Фонд оплати праці, тис. руб.4519,24612,9102,1Проізводітельность праці, тис. руб.2723,52910,7106,9Товарооборот, який припадає на 1 кв. м. торгової площі тис. руб.174,8186,8106,9
У 2013 році, порівняно з 2012 роком темп приросту товарообігу склав 6,9%, собівартість проданих товарів приросла на 6,2%, що говорить про незначне зростання торгових націнок. Таке зростання стало можливим завдяки невеликому зростанню споживчих доходів в 2013 році.
Витрати на реалізацію збільшилися в 2013 році на 6,4%. Кількість працівників на підприємстві не змінилося, а фонд оплати праці підвищився на 2,1%, що говорить про підвищення заробітної плати працівникам. Продуктивність праці збільшилася, внаслідок збільшення товарообігу.
Наведені дані, кажуть про подальше зростання ефективності діяльності в порівнянні з 2012 роком. Даний висновок заснований на більш значному збільшенні прибутку підприємства (9,1%). Крім того, необхідно враховувати також те, що чисельний склад працівників не скоротився, а ФОП збільшився на 2,1%.
Таким чином, можна зробити висновок, що сприятлива економічна кон'юнктура дозволила помітно підвищити ефективності комерційної діяльності в 2013 році.
.2 Використання маркетингу в комерційній діяльності підприємства
Комерційну роботу на підприємстві виконує директор, в функції якого входить здійснення контролю за закупівлею і реалізацією товарів. [8, с. 44]
У першу чергу комерційну роботу фірма починає з вивчення і прогнозування попиту, потреб покупця на товари, купівельних намірів і інших факторів, що формують попит. Для цього підприємство використовує різні методи вивчення і прогнозування попиту: веде оперативний облік продажу товарів і рух товарних запасів за минулий період, вивчає заявки і замовлення покупців на придбання товарів, аналізує незадоволений попит покупців. Цю інформацію, як правило, надають продавці товару, тому вони безпосередньо спілкуються з покупцями і знають їхні потреби на ті чи інші товари.
Але тільки за допомогою методів маркетингу фірма може отримати необхідну інформацію про товар, про ціни, які готові заплатити споживачі, про ємності ринку. І вже за результатами маркетингових досліджень керівництво фірми будує свою політику закупівель, укладаючи договори з постачальниками товарів, на які очікується підвищення попиту.
В даний час без системи маркетингових служб, що забезпечують проведення маркетингових досліджень з вивчення перспектив попиту, вимог споживачів до властивостей і якості товару, тенденцій цих вимог під впливом зміни умов життя, підприємствам важко вижити в конкурентній боротьбі. Кінцевою метою функціонування маркетингових служб є підпорядкування всієї господарської та комерційної діяльності підприємства законам існування і розвитку ринку. У цьому зацікавлені як виробники, так і споживачі продукції.
У даних ринкових умовах кожне підприємство змушене в тій чи іншій формі займатися маркетинговою діяльністю, тому що від цього залежать його с...
