д.) [Арутюнова 1999: 424].
Відмінності мови від мови полягають у наступному. По-перше, мова конкретна, неповторна, актуальна, розгортається в часі, реалізується в просторі. По-друге, мова активна, на відміну від мови менш консервативна, більш динамічна, рухлива. По-третє, мова відображає досвід людини, що говорить обумовлена ??контекстом і ситуацією, варіативна, може бути спонтанна і невпорядкований.
Кожне висловлювання в процесі комунікації виконує ту чи іншу функцію (встановлення контакту, привернення уваги, передача інформації та ін.). Приватні функції конкретних висловлювань можуть бути об'єднані в більш загальні, які називаються функціями мови.
Зазвичай виділяють наступні функції мови:
) комунікативну, або репрезентативну (репрезентація - представлення, зображення), яка є домінуючою;
) аппелятивная (аппеляция - заклик, звернення, тобто вплив), яка граматично виражається в основному в наказовому способі і звательной формі;
) експресивна, з якою досягається виразність мови;
) фатіческое, тобто контактоустанавливающая. Зачіпає область мовного етикету і здійснюється за допомогою обміну ритуальними формулами;
) метаязиковой, тобто функція тлумачення, коли говорить чи слухача необхідно перевірити, чи користуються вони при спілкуванні одним і тим же кодом;
) волюнтативна, тобто функція волевиявлення [Степанов 1997: 117].
Отже, функції, які виконує мова в кожній конкретній ситуації спілкування, визначають зовнішній вигляд висловлювання, в першу чергу відбір слів і синтаксичних конструкцій. Домінуючою функцією мови є комунікативна функція, тобто обслуговування процесу комунікації. Комунікаційний процес можна розглядати як обмін інформацією між людьми, а його метою вважається усвідомлення і розуміння переданої і одержуваної інформації. Інформація, що міститься в мові, визначається як невербалізованої передача вже здобутих, осмислених і організованих фактів об'єктивної дійсності.
Розглянемо особливості основної моделі передачі інформації з погляду вербальної комунікації. Джерелом інформації у вербальній комунікації виступає говорить або пише суб'єкт. Каналом інформації може бути голосовий апарат творця повідомлення, а також технічні засоби поширення інформації. Код у разі мовного спілкування - це сама мова. При цьому, кодування визначається як переклад інформацією мовні одиниці, а декодування - як зворотний йому процес сприйняття і розуміння висловлювання. Вибір коду при передачі вербальної комунікації, як правило, відбувається автоматично. Зазвичай кодом є рідна мова мовця. Однак, код можна розглядати і як засіб зашифровуваної повідомлення.
Перешкоди і спотворення - наступний важливий елемент розглянутої моделі вербальної комунікації. В даному випадку спотворення можуть бути обумовлені лінгвістичними, екстралінгвістичними і акустико-вимовних причинами або графічним виглядом повідомлення в письмовій мові. Лінгвістичні спотворення пов'язані з недостатньою відточеністю фрази, надмірної ускладненістю повідомлення, неправильним синтаксичним оформленням і т.д. Екстралінгвістичні перешкоди обумовлені запасом знань одержувача повідомлення. Також психологи зауважують, що захисні механізми людської психіки вибирають ту інформацію, яка відповідає нахилу індивіда і не сприймають те, що суперечить поглядам і переконанням людини. Щоб надати повідомленню завадостійкість, будь-яка інформація повинна володіти деякою часткою надмірності. Надмірність інформації - це повне або часткове повторення повідомлення, яке супроводжує отримання нових даних і служить для перевірки і коректування наших уявлень. Підраховано, що надмірність повинна становити від 50 до 95% запасу знань у розглянутій області [Жаботинська 1999: 15].
Дуже важлива характеристика вербальної інформації - цінність. Під цінністю розуміється нова інформація, одержувана від реалізації інформативності, що міститься в мовному знаку. Цінність інформації змістовного характеру визначається її новизною і несподіванкою.
Таким чином, ми коротко охарактеризували основні особливості передачі вербальної інформації. Однак, в реальному спілкуванні метою акту вербальної комунікації виступає, як правило, не власне передача інформації, а деякий вплив на співрозмовника.
З цієї причини виділяють три основних типи результатів комунікації:
а) зміни в знаннях одержувача;
б) зміна установок одержувача, тобто зміна відносно стійких уявлень індивіда;
в) зміна поведінки одержувача повідомлення [Бабушкін 1996: 46].
Залежно від спрямованості мовного потоку при комунікації виділяють діалог...
