ічну і монологічну мова. Діалогом називається форма мови, що складається з обміну висловлюваннями - репліками, що характеризується ситуативностью (залежністю від мовної ситуації), контекстуальних (обумовленістю попередніми висловлюваннями), малим ступенем організованості [Болдирєв 2000: 67].
До основних мовними особливостями діалогу відносять: наявність повторів у реагуючих репліках, синтаксичну неповноту реплік, експресивність, велика кількість питальних і спонукальних речень. Виділяють такі типи діалогу: інформативний діалог; прескриптивний діалог (містить прохання, наказ, обіцянку або відмову виконати пропоноване дію); діалог - обмін думками (це зазвичай суперечка чи дискусія); діалог з метою встановлення або регулювання міжособистісних відносин; праздноречівий діалог (це може бути емоційне спілкування або інтелектуальний розмова [Красавскій 2001: 341].
Мета вербалізації - підтримати єдність функціональних утворень, що виникають в процесі ділового спілкування, розташувати до себе людей, спонукати їх до більшої душевної щедрості. Внаслідок цього важливе значення має розвиток здатності до красномовства, вживання нормованої мови.
Особливе місце у вербальному спілкуванні займає виявлення та заохочення людиною потенційних можливостей співрозмовника. Уміння говорити доброзичливо і красиво володіє привабливою силою і створює умови для виникнення взаємин з людьми, заснованих на взаємній симпатії, необхідної для сприятливої ??психологічної атмосфери в колективі [там же: 311].
Мова - притаманний тільки людині спосіб комунікації [Арутюнова 1988: 201].
Мова насамперед підрозділяється на внутрішню, тобто розмова людини мислення з самим собою, через який усвідомлюються мотиви його поведінки, планується і управляється діяльністю і т.д., і зовнішню, спрямовану на партнера по спілкуванню. Зовнішня мова існує на основі внутрішньої. Переклад змісту внутрішньої мови в зовнішній план пов'язаний з виникненням труднощів промовляння вголос.
Зовнішня мова представлена ??у двох формах: усній і письмовій [Філімонова 2001: 190].
. 2 Усно-мовні засоби комунікації
Усна мова як і раніше залишається найпоширенішим способом комунікації.
Усна мова: це мова звучна, в ній використовуються система фонетичних засобів вираження; вона створюється в процесі говоріння; для неї характерні словесна імпровізація і деякі мовні особливості (свобода у виборі лексики, використання простих речень, вживання спонукальних, питальних, окличних речень, повтори, незакінченість вираження думки) [Філімонова 2001: 134].
Щоб вас зрозуміли, мало мати хорошу дикцію. Ви повинні ясно усвідомлювати, що збираєтеся сказати. Крім того, ви повинні вибрати такі слова, щоб ваша думка була вірно зрозуміла. Якщо доведеться виступити перед великою аудиторією, він формулює для себе тези або якось інакше готується до доповіді. Але у повсякденному житті усна комунікація вимагає спонтанності, і це може викликати у людини тривогу, невпевненість і навіть страх [Болдирєв 2001: 30].
Дуже важливою здатністю, пов'язаної з усною мовою, є вміння утримувати увагу слухачів. У цьому велику роль грає візуальний контакт. Візуальний контакт з аудиторією корисний тому, що дозволяє доповідачу оцінити реакцію слухачів. Найефективнішим, як правило, буває особисте спілкування, тобто комунікація, в якій беруть участь дві людини. Так, в політиці давно відомий факт, що особисте спілкування з виборцями підвищує шанси кандидата на успіх у виборчій кампанії.
. 3 Письмово - мовна комунікація
Письмова мова: це мова, графічно закріплена; вона може бути заздалегідь обдумана і виправлена; для неї характерні деякі мовні особливості (переважання книжкової лексики, наявність складнопідрядних речень, суворе дотримання мовних норм, відсутність позамовних елементів) [Рейковский 1979: 278].
Відмінність писменного мови від усної полягає в характері адресата. Письмова мова звичайно звернена до відсутніх. Той, хто пише, не бачить свого партнера по спілкуванню, а може лише подумки уявити його. На письмову мову не впливає реакція тих, хто її читає [там же 1979: 250].
Люди користуються письмовій комунікацією рідше, ніж усній. Але з приходом електронної пошти важливість письмового спілкування сильно зросла.
Будь письмове повідомлення має одну незаперечну перевагу перед усним. Складаючи його, ви маєте можливість подумати, привести в порядок свої думки і в разі необхідності навіть переписати набіло. Однак потрібно відзначити і два недоліки письмової комунікації. По-перше, письмове повідомлення не може передати інтонації вашого голосу і жестикуляцію (часто, ал...
