ням даної функціональної моделі є опис процесу діяльності організації. Предметна область функціональної моделі - продаж товару комп'ютерним салоном. Об'єктом моделювання функціональної моделі служить комп'ютерна фірма, що займається наступними аспектами торговельної діяльності:
а) Прийом замовлення на певний товар від споживача і його пошук серед наявних товарів.
б) Надання послуг із супроводу товару.
в) Продаж товару.
Метою побудови даної функціональної моделі є опис конкретних процесів протікають в організації, і взаємозв'язок між ними. Функціональна модель повинна продемонструвати процес використання та обробки ресурсів комп'ютерної фірми.
Основна мета функціонування описуваної нами організації - купівля-продаж техніки комп'ютерним салоном. Для досягнення цієї мети, при побудові функціональної моделі, можна виділити наступні завдання:
а) Пошук товару з певними технічними характеристиками і ціною серед наявних товарів.
б) Можливість вибору постачальника.
в) Оформлення замовлення, тобто продаж товару клієнту.
г) Можливість надання послуг з супроводу товару.
Для правильного функціонування описуваної нами організації, в масштабах побудованої функціональної моделі, необхідно виконання наступних умов:
а) Наявність постачальників товару.
б) Наявність певних вимог технічних характеристик товару, висунутих клієнтом.
в) Наявність даного товару, на етапі оформлення замовлення.
Отримана модель побудована з єдиної точки зору розробника моделі.
1.2 Аналіз аналогів
В якості першого аналога було вирішено вибрати CRM-систему «TurboCRM» і більш детально розглянути її переваги і недоліки, тому основним завданням даного інтернет ресурсу є автоматизація роботи з клієнтами. До переваг сервісу можна віднести:
а) Можливість створення акаунтів на сайті.
б) Приємний і легкий інтерфейс
в) Простота використання
г) Безкоштовний сервіс.
Проте даному інтернет ресурсу притаманні такі недоліки:
а) Невелика кількість можливостей.
б) Проблеми з додаванням даних в базу.
в) Обмежена кількість налаштувань.
Другим, більш спеціалізованим веб-ресурсом для управління приватною організацією є сайт компанії Bitrix24. Даний портал володіє наступними перевагами:
а) Можливість авторизації на сайті.
б) Ведення клієнтської бази.
в) Звіти
г) Вбудований каталог товарів.
д) Легкий в освоєнні, доброзичливий інтерфейс.
Однак крім наявності явних переваг, ресурсу притаманні такі недоліки:
а) Велика кількість js, який призводить до повільної завантаженні сторінок і ривковой анімації на сторінках.
б) Платний сервіс
Однак крім перерахованих вище був виявлений ще один аналог, що володіє рядом особливостей, що не властивих вищепереліченим - інтернет ресурс amoCRM. Даному ПС притаманні такі переваги: ??
а) Приємний інтерфейс
б) Можливість роботи через мобільний додаток.
в) Безкоштовний перший місяць використання
При більш детальному розгляді були виявлені наступні суттєві недоліки:
а) Порівняно невеликий функціонал.
б) Платний сервіс.
Кожен з перерахованих вище аналогів володіє як істотними перевагами, так і недоліками, які сприяють зниженню їх популярності серед користувачів. Розроблюване ПС покликане взяти найкраще з розглянутих аналогів і внести ряд своїх рис, які збільшать зручність використання і функціональні можливості програмного засобу.
1.3 Специфікація вимог
Надійність. Вкрай важливим фактором при проектуванні даного програмного продукту є вимога до надійності і відмовостійкість.
Швидкість роботи. Виконання заданих користувачем операцій має здійснюватися з максимально можливою швидкістю огляду на те, дане ПС служить помічником для користувача.
Практичність. Інтерфейс програмного продукту повинен бути максимально простий і інтуїтивно зрозумілий користувачам. Цю вимогу передбачає грамотну організацію користувальницьких елементів, правильно пі...
