ізована в 1998 році. Основним напрямком діяльності є пристрій покрівельних і фасадних систем, а також загальнобудівельні роботи. (Ліцензія - Д 506986 від 23.08.04 р .; ліцензія КГИОП - РД №001042 від 27.05.02). Чисельність постійних співробітників складає 35 осіб. Співробітники організації постійно підвищують свою кваліфікацію, беручи участь у різних семінарах і заходах за профілем, що дозволяють бути в курсі новітніх досягнень, розробок в технології виконання робіт та застосування сучасних будівельних матеріалів. Компанія СК «Мить» розпорядженні власну виробничу базу, ефективним обладнанням та інструментами, необхідними для якісного виконання работООО «Спецстройсервіс» Компанія ТОВ «Спецстройсервіс» працює на ринку ремонтно-будівельних послуг з 1995 р До основних напрямів діяльності належать: пристрій і ремонт покрівель всіх типів, висотні та фасадні роботи, пристрій промислових підлог, реконструкція й ремонт промислових споруд. ТОВ «Спецстройсервіс» займається проектуванням зовнішніх інженерних комунікацій, ІТП, ЦТП, а також виробляє прокладку нових і перекладку (ремонт) прокладених інженерних мереж. Штат компанії складає більше 25 співробітників.
Причиною вибору саме цих компаній є те, що вони:
) знаходяться в територіальній близькості від досліджуваної фірми;
) надають споживачам порівнянний набір послуг;
) дотримуються порівнянної цінової політики.
Експертні оцінки по кожній фірмі-конкуренту представлені в (таблиці 10).
При розгляді фірм-конкурентів і визначення експертної оцінки, фахівці керувалися наступними аргументами. Ціни на послуги по більшості напрямків у ТОВ «Будівельні Технології» і СК «Мить» практично ідентичні. У ТОВ «Спецстройсервіс» ціни вище в середньому на 5%, що для ринку ремонтно-будівельних послуг достатньо відчутно.
Таблиця 10 - Оцінка конкурентоспроможності компаній з надання ремонтно-будівельних послуг
ХарактерістікаСтепень важливості прізнакаЕкспертная оценкаООО «Будівельні Технології» СК «Мить» ТОВ «Спецстройсервіс» Цінова політіка0,405,05,04,0Шірота пропозиції услугі0,105,04,04,0Предоставленіе скідок0,103,04, 04,0Качество услуг0,1554,53,8Рекламная політика (розвиток бренду) 0,153,05,03,0Месторасположеніе майстерень і офіса0,105,04,04,0ІТОГО1,00
При оцінці широти пропозиції послуг враховувалися як спектр пропозиції за окремими напрямами діяльності, так і спектр пропозицій всередині кожного напряму. Знижки надаються фірмами СК «Мить» і ТОВ «Спецстройсервіс». Це стосується постійних клієнтів, з якими укладені договори на обслуговування, знижка виражається в 3-5% від вартості послуги, ТОВ «Будівельні Технології» знижки не надає. Разом з тим, слід застерегти, що постійні клієнти (з частотою відвідин один раз в квартал) існують і у ТОВ «Будівельні Технології», при цьому вони в незначній мірі орієнтовані на отримання знижки. З погляду рекламної складової найбільш конкурентноздатні СК «Мить» і, особливо, ТОВ «Спецстройсервіс». Основні інструменти їх рекламної роботи - реклама в газетах.
З погляду місцерозташування офісу найбільш конкурентоспроможно ТОВ «Будівельні Технології». Причина цього - близькість промислових підприємств (в основному, приватних фірм), зручність паркування транспортних засобів, наявність окремого входу. СК «Мить» розташовується на кінці міста, що незручно для клієнтів. ТОВ «Спецстройсервіс» знаходиться в приміській зоні, що також не зовсім зручно для споживачів послуги.
Висновки про реальну конкурентоспроможності компанії і визначення точок докладання сил для її підвищення. Комплексний показник досліджуваних фірм складає:
) ТОВ «Будівельні Технології» - 4,40 бала;
) СК «Мить» - 4,55 бала;
) ТОВ «Спецстройсервіс» - 3,85 бала.
Малюнок 5 - Комплексний показник досліджуваних фірм
Проведене дослідження виявило наявність конкурентів ТОВ «Строіте6льние Технології». На основі побудови таблиці конкурентоспроможності фірм було визначено, що компанія
ТОВ «Будівельні Технології» займає друге місце після СК «Мить», поступаючись по двох основних позиціях: надання знижок і рекламна діяльність. Аналіз ситуації на споживчому ринку свідчить про необхідність внесення змін в поведінку комерційних фірм. У першу чергу це стосується фірм з надання ремонтно-будівельних послуг.
Проведене дослідження дозволило руководс?? ву ТОВ «Будівельні Технології» виявити основні напрямки вдосконалення своєї діяльності. У першу чергу це відноситься до вдосконалення стимулювання збуту (надання знижок постійним клієнтам) і активізації комунікаційної політики. Необхідність створення комплексної методики оцінки конкурентоспроможності продукції була продикто...