створюється високоякісний, добре продаваний товар і корпорація ЗМ займає лідируюче положення в області нововведень. Цьому ж сприяє і ефективний менеджмент. p align="justify"> У діяльності корпорації можна виділити п'ять основних напрямків:
виробництво нової продукції - фінансова мета. Не менш 1/4 реалізованої продукції має припадати на вироби, що надійшли у виробництво протягом останніх п'яти років. Робота менеджерів компанії оцінюється за цим критерієм. Звідси їх прагнення підтримувати на високому рівні наукові дослідження і заохочувати до цього своїх співробітників;
вільний обмін інформацією між співробітниками на різних етапах розробки проекту. Це забезпечує, з одного боку, можливість використання в нових областях створених сучасних технологій, з іншого - контроль за ходом виконання кожної роботи;
невдачі сприймаються як джерело інновацій. З помилок, від яких ніхто не застрахований, керівництво прагне отримати користь. З цієї причини корпорація продовжує трудитися над технологіями, спочатку що не дають прибутку;
надання співробітникам умов і часу для того, щоб вони могли обдумати і запропонувати власні ідеї. Людям властиво особливо активно працювати над своїми ідеями. Тому службовцям фірми дозволяється до 15% робочого часу приділяти таким розробкам;
створення і надання самостійності тимчасовим підрозділам корпорації. Співробітник, який висунув ідею про новий товар, при схваленні її керівництвом корпорації стає головним менеджером і отримує необхідні фінансові кошти і обладнання. Він підбирає групу фахівців (виробничників, маркетологів, збутовиків, ціно-Виково) і створює тимчасовий підрозділ. Завдання такого колективу: розробка виробу від дослідного зразка до впровадження в масове виробництво з подальшою реалізацією. p align="justify"> Всі співробітники даної групи отримують підвищення на посаді і збільшення до заробітної плати у разі успішного виконання проекту.
Запитання
1. Сформулюйте стратегію діяльності корпорації ЗМ. Що головне в стратегії?
2. Яка роль менеджерів в успіхах фірми?
3. Які умови потрібні для використання досвіду інноваційної діяльності корпорації ЗМ на підприємствах Росії?
Завдання 29
Вивчення клієнтури - одна з функцій сучасного менеджера. У практиці деяких фірм США для цих цілей застосовують наступну анкету:
Клієнт
1. Прізвище та ім'я
Займана посада
2. Назва фірми та адреса
3. Домашня адреса
4. Телефон:
службовий
домашній
5. Дата і місце народження
6. Зростання Вага
Особливості фізичного стану
(приклади: лисіє, у прекрасній фізичній формі, артрит, гострі болі в спині і т. п.)
Освіта
7. Середня школа і рік закінчення
Вищий навчальний заклад
Коли закінчив (а)
Який ступеня отриманий диплом
8. Які нагороди отримував (а) в коледжі
Вчені ступені
9. У якому студентському об'єднанні складався (а)
Якими видами спорту займався (лась)
10. Який вневузовскіх громадською діяльністю займав-ся (лась)
11. Якщо клієнт не отримав вищої освіти, то чи є для нього (неї) це обставина болючим?
Чим компенсувалося відсутність вищої освіти?
12. Проходження військової служби
Звання при звільненні в запас
Ставлення до військової служби в армії
Сім'я
13. Сімейний стан
Прізвище та ім'я дружини (чоловіка)
14. Освіта дружини (чоловіка)
15. Коло інтересів дружини (чоловіка), громадська діяльність, членство в яких-небудь організаціях
