уло вибрано збиткове підприємство В«Маруті ЛГДВ», перед керівництвом якого поставлені завдання модернізації виробництва та організації випуску економічних сучасних автомобілів за доступними цінами. p align="justify"> Виробництво продукції орієнтувалося на кооперацію з провідними компаніями розвинених країн: США, Франції, ФРН і ін
У результаті спільної діяльності з фахівцями японської компанії В«СузукіВ», використання прийомів організації праці та виробництва кращих японських підприємств, врахування умов роботи індійського підприємства В«Маруті ЛтдВ» і характеру взаємовідносин між людьми індійським менеджерам вдалося розробити ефективну систему управління. Її основні положення зводяться до наступного. p align="justify"> 1. Менеджер є втіленням культури організації. Саме від нього в кінцевому рахунку залежить вміння створити в колективі обстановку ентузіазму. Таким чином, менеджер повинен бути лідером у своїй галузі.
2. Умова творчого, зацікавленого ставлення працівників до праці - дотримання принципу рівності в колективі. Для цього менеджерам і співробітникам доцільно на підприємстві носити однакову уніформу, харчуватися в загальній закусочної, користуватися службовими автомобілями, працювати в загальному приміщенні (без окремих кабінетів) і т. д.
3. Для постійного обміну інформацією (думками) і обговорення виникаючих проблем створюється постійно діючий комітет, що включає представників всіх вхідних до структури підприємства підрозділів і служб. Вироблені в результаті вільного обміну думками рекомендації реалізуються керівництвом.
4. Працівники залучаються до винахідницьку і раціоналізаторську діяльність. Для цього створюються В«гуртки якостіВ». Всі пропозиції реєструються і або впроваджуються у виробництво, або відхиляються; причини відхилення обов'язково повідомляються автору. Раціоналізаторів та винахідників заохочують морально і матеріально.
В результаті дотримання наведених основних положень організації та управління виробництвом підприємству В«Маруті ЛтдВ» вдалося менш ніж через два роки випустити перші автомобілі марки В«Маруті-СузукіВ», а через чотири роки - контролювати 60% національного автомобільного ринку і експортувати продукцію в ряд країн, незважаючи на високий рівень конкуренції на світовому автомобільному ринку.
Які висновки можна зробити з досвіду роботи компанії В«Маруті ЛтдВ»?
1. Чи можливе використання японського досвіду менеджменту на російських підприємствах? Що для цього потрібно російським менеджерам?
Завдання 27
Прийнято вважати, що американська модель менеджменту характеризується яскраво вираженим індивідуалізмом при прийнятті менеджерами рішень, організації контролю, взяття відповідальності, розробці системи оплати праці.
Для багатьох американських менеджерів властивий підхід до людини як до робочої сили.
Матеріальний інтерес, жорстка конкуренція, перемога сильного над слабким - головні рушійні сили в гонитві за прибутком. Традиційні взаємини американського менеджера (М) і підлеглого (П) можна виразити графічно наступним чином:
Такі відносини є авторитарними. Тут менеджер пригнічує свого підлеглого владою, навязиваег йому жорсткий стиль взаємин - односпрямований. Однак серед сучасних американських менеджерів (насамперед молодих) все більш популярними стають нові взаємини в колективі:
П <н> М <н> П
У даному випадку менеджер виступає більше в ролі колеги підлеглого. Він вважає за краще ділові, людські відносини зі співробітниками. p align="justify"> Запитання
1. Які з взаємовідносин (традиційні або нові) ефективніші в ділових колах?
2. Чи не знижується в очах підлеглих авторитет менеджера при використанні ним нових взаємин?
3. Як поєднати вимогливість до підлеглого і добрі з ним стосунки?
4. У чому особливість взаємин між керівниками і підлеглими в Росії?
Завдання 28
Американська корпорація ЗМ відома у світі. У її штаті 83 тисяч осіб, з яких 7 тис. вчених. Асортимент продукції, вироблений корпорацією, складає більше 60 тисяч найменувань. Корпорація ЗМ входить до числа 100 найбільш процвітаючих компаній США. p align="justify"> Фундаментом діяльності корпорації є поєднання новаторських ідей з технічним їх втіленням, в результаті чого...
