гнем і льодом", на новому місці вперше стаючи під душ? Ось ви відкрили кран. Майже відразу вода стає дуже гарячою. Ви поспішаєте відкрити холодний кран, але вода все одно ось-ось стане окропом. Ви відкриваєте холодний кран майже вщерть. Тепер вода починає остигати, але остигає занадто сильно. Вас обпікає холод, так що ви починаєте швидко відкручувати гарячий кран - якраз настільки, щоб через кілька хвилин вас Обшпарити. Це класична закономірність. Вона проявляється в ринкових злети та спади, в циклах інфляції і дефляції. Як тільки ви виявите подібну закономірність у своєму житті, будьте впевнені, що її причина - урівноважує зворотна зв'язок з затримкою в часі. У бізнесі трапляється, що грошовий потік виглядає цілком стабільним, а потім раптом настає фінансова криза. Протягом одного місяці фірма може відчувати нестачу товарів для задоволення запитів споживачів, а через кілька тижнів склад виявляється заваленим, тому що попит впав.
З цього становища є два виходи. Один полягає в тому, щоб виконувати більш надійні вимірювання, які забезпечать вас більш швидкодіючої зворотним зв'язком (Змінити душ, щоб скоротити час затримки). Якщо це не виходить, слід вирахувати затримку в часі і провеете настройку таким чином, щоб вона відповідала того стану, в якому система повинна буде виявитися до моменту завершення перехідних процесів. (Трохи поверніть кран і дочекайтеся того моменту, коли температура води зміниться і ви зможете оцінити ефект ваших дій. Правда, цей варіант може виявитися не зовсім зручним при нестачі часу.) Найважливіше: коли ви починаєте розуміти, яким чином діє в даному випадку система, ви опиняєтеся більш підготовленими, щоб нею керувати.
У зовсім складних системах слідство може наступити набагато пізніше причини. І до того часу, коли ви його помітите, система може перейти критичний поріг, за яким вже пізно повертати її назад. Вплив промислових хімічних про дуктів на навколишнє середовище демонструє таку небезпеку найбільш виразно. Наприклад, у всьому світі при виробництві електричного обладнання отримали широке поширення спеціальні хімічні речовини - полізінілхлоріди. У протягом 40 років їх відходи викидали на смітники, не припускаючи можливих наслідків, які позначаться лише з часом. У 1966 р. дослідження, вжиті з метою виявлення пестицидів у навколишньому середовищі, попутно виявили широке поширення полівінілхлоридів. Вони повільно проникали в грунт і в підземні води. Не замислюючись про віддалені перспективи застосування полівінілхлоридів, можна вирішити, що ці речовини є цілком безпечними. Але природне середовище відкладає їх у своїй "пам'яті". Їх особливо активно абсорбують жири, тому, потрапивши в тканини тварини, полівінілхлориди необоротно накопичуються в його тілі. Їх концентрація збільшується в міру просування по ланцюгу харчування, досягаючи найбільших значень в тілах морських птахів, ссавців і в грудному молоці людини. Вони впливають на імунну систему і репродуктивні функції. П...
