я. Так як захист навколишнього середовища є одним з пріоритетних напрямків у роботі, то отримання сертифікату ISO 14000 автоматично підвищує вартість бізнесу і сприяє зміцненню довгострокових перспектив розвитку. p> Впровадивши на підприємстві систему екологічного менеджменту якості та отримавши сертифікат ISO 14000, компанія завжди буде в курсі вимог ринку і зможе оперативно на них реагувати, покращуючи свою продукцію та послуги. А ефективне використання ресурсів дозволить знизити витрати і підвищить прибуток. Якщо всі підприємства пройдуть і впровадять СЕМ на відповідність міжнародним стандартам і підтвердять нешкідливість своєї діяльності для навколишнього середовища наявністю сертифікату ISO 14000, то планета стане чистіше, а життя більш красивою і тривалою. p> Туристична індустрія динамічно розвивається в десятках країн світу, часто будучи однією з домінуючих галузей економіки. Щорічно подорожі здійснюють сотні мільйонів людей. Завдяки цьому, у всьому світі в сфері туризму на постійній основі трудиться близько 200 мільйонів чоловік. На багатьох п опулярних літніх і зимових курортах в розпал сезону збільшується потреба в тимчасових працівниках, що істотно спрощує процес працевлаштування для іноземців. Однак необхідно врахувати, що у сфері готельного бізнесу відбуваються серйозні зміни, які надають безпосередній вплив на підбір персоналу. p> Готелі та оздоровчі центри проходять сертифікацію ISO.
Популярні готельні мережі давно використовують корпоративні стандарти в управлінні та обслуговуванні відвідувачів. Але протягом кількох останніх років у різних країнах світу готельні комплекси та оздоровчі центри почали проходити процедури перевірки своєї роботи на предмет відповідності міжнародним стандартам. Сертифікація ISO є універсальною і дозволяє оцінити різні аспекти фінансово-господарської діяльності. Крім того, у різних країнах світу впроваджені власні нормативи на базі стандарту ISO 9000 для компаній, що працюють в галузі туризму. У деяких країнах готелі проходять перевірки відповідності вимогам стандарту 14000, що регламентує екологічні аспекти діяльності. Одна з основних цілей сертифікації ISO полягає у підвищенні задоволеності клієнтів рівнем обслуговування. У зв'язку з цим істотно підвищуються вимоги до персоналу, який працює в готельній індустрії. p> Особливості працевлаштування в сертифікованих готелях і оздоровчих об'єктах.
Які ж нові вимоги пред'являються до претендентів на вакантні посади, пов'язані з обслуговуванням туристів? Добре знання одного або декількох іноземних мов - одна з обов'язкових умов для більшості шукачів. Враховуючи зростаючі вимоги до якості обслуговування відвідувачів, фахівці відділів по набору персоналу почали вимагати знань у галузі культурології, економіки і навіть релігії. Особливо цінуються співробітники, які пройшли спеціальні тренінги і вміють швидко врегулювати конфліктні ситуації. Претенденти на адміністративні посади зобов'...
