о підрозділу здійснюється за ступенем виконання показників, встановлених в стратегічній програмі, яка, у свою чергу, має наступну структуру:
. Вихідні умови і оцінка середовища, в якій банк буде функціонувати. p align="justify">. Пріоритети ринку. p align="justify">. Оцінка сильних і слабких сторін банку. p align="justify">. Очікувані результати. p align="justify"> На основі стратегічної програми складається перспективний план, який складається з наступних пунктів:
місія банку;
встановлення цілей банку;
аналіз вихідного положення ринку;
фактори, що впливають на стратегію банку;
оцінка небезпек і можливостей банку (виявлення можливих труднощів, сильних і слабких сторін, аналіз перехресного впливу сильних і слабких його позицій);
стратегія розвитку господарського портфеля банку;
стратегічні зміни в регульованих чинниках (сегментація ринку, зміни широти охоплення обслуговується ринку, набору наданих послуг, і темпів й мас штабів введення нових продуктів і послуг, цін на них, рівня продажів, способів охоплення ринку, результативності діяльності банку;
передбачувані фінансові результати.
Плани розробляються на: - корпоративному рівні; - рівні підрозділів; - рівні ринкового сегмента. У планах маркетингу визначаються цілі та ставляться конкретні завдання щодо реалізації напрямів стратегічного плану. p align="justify"> Розробляються три групи планів:
. плани підрозділів (відділень та інших структурних підрозділів банку);
. плани клієнтів (юридичних осіб);
. плани окремих банківських продуктів і послуг.
Кожен з цих планів є складовою частиною плану маркетингу.
Проаналізувавши продуктовий ряд, приступають до розробки стратегії його розвитку, яка включає оптимізацію його структури і розробку продуктів-новинок.
Процес створення продуктів - новинок зазвичай складається з 5 стадій:
генерування і пошук ідей;
визначення маркетингових можливостей;
розробка продукту;
випробування продукту на ринку;
комерціалізація (виведення продукту на ринок).
Таким чином, в результаті розробки стратегії маркетингу в банку повинна з'явитися певна програма діяльності всіх його підрозділів, що визначає, які нові продукти і послуги вони будуть надавати клієнтам.
Маркетингова програма банку повинна враховувати не тільки перспективи отримання майбутнього прибутку, але і можливість реалізації різних ризиків, що виникають у процесі її здійснення. На цей випадок кожен банк повинен мати чітку програму дій, в якій б...
