n="justify"> стратегічне планування;
аналіз роботи підприємства;
встановлення і підтримання зовнішніх зв'язків підприємства;
надання звітної інформації засновникам;
контроль над діяльністю керівників середовищ нього та низового рівнів управління;
періодичний контроль над роботою складу, бухгалтерії, відділу постачання, торгових точок;
твердження внутрішньофірмових бюджетів на наступний місяць, рік;
розгляд питань оплати персоналу.
Керівники вищого рівня відповідають за прийняття найважливіших рішень для організації. Робота керівники цього рівня не має чіткого завершення. Звідси - напружений темп і величезний обсяг роботи. Велика частина часу витрачається на заплановані засідання та зустрічі - 59%, менше - на роботу з паперами - 22%, далі - незаплановані зустрічі - 10% часу, розмови по телефону - 6% часу і поїздки-огляди - 3% часу. p align="justify">) середній рівень - начальник відділу постачання, директор з маркетингу, головний бухгалтер, керівник відділу кадрів, керуючі справами (керівник торгових точок), керівник автосервісу. Найчисленніший шар, що становить 50 - 60% від загальної чисельності управлінського персоналу. Він включає в себе менеджерів структурних підрозділів, відділень, відділів, заступників, Керівники цієї ланки координують роботу управлінців низового рівня. Вони готують інформацію для рішень, прийнятих на вищому рівні. Велика частина спілкування у них відбувається з керівниками свого рівня. 89% робочого часу вони проводять в усному взаємодії. p align="justify"> Завдання, які вирішуються на середньому рівні управління:
аналіз роботи відділу в цілому і кожного співробітника окремо;
планування роботи відділу на місяць, на рік
координація роботи відділу;
управління підлеглим персоналом;
вирішення питань співробітництва із зовнішнім оточенням: керівники в податковій, найбільш важливі постачальники та клієнти та ін
надання необхідної для прийняття стратегічних рішень інформації на вищий рівень управління.
) низовий рівень - завідуючий магазином, завідуючий складом, старші по зміні в автосервісі. Здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань для безперервного забезпечення безпосередньою інформацією про правильність виконання цих завдань. Керівники цієї ланки відповідають за безпосереднє використання виділених їм ресурсів (матеріалів, обладнання). Їх робота є напруженою, наповненою різноманітними діями, частими переходами від одного завдання до іншого. Завдання, в основному, короткі, прийняті рішення реалізуються швидко. Керівники низової ланки більше половини свого часу проводять у спілкуванні: основне спілкування з підлеглими, трохи з іншими ...
