«Честолюбство кожного роботодавця повинне було б полягати в тому, щоб платити більш високі ставки, ніж усі його конкуренти, а прагнення робітників - в тому, щоб практично полегшити здійснення цього честолюбства», - обгрунтував Форд своє рішення. Одночасно він проводить політику використання праці інвалідів, яким платить стільки ж, скільки здоровим робітником. Вигода полягала в іншому: до одноманітності конвеєрної роботи інваліди були підготовлені краще, адже кваліфікації ніякої не було потрібно. Так, сліпий був приставлений до складу, щоб підраховувати гвинти і гайки, призначені для відправлення у філії. Двоє здорових людей були зайняті тією ж роботою. Через два дні начальник майстерні попросив призначити обом здоровим іншу роботу, так як сліпий міг разом зі своєю роботою виконувати обов'язку і двох інших.
«Роботодавець ніколи нічого не виграє, якщо зробить огляд своїм службовцем і поставить собі питання:» Наскільки я можу понизити їхню плату? « Настільки ж мало користі робітнику, коли він загрожує підприємцю куркулем і запитує: »Скільки я можу вичавити у вас?« У остаточному підсумку, обидві сторони повинні триматися підприємства і задавати собі питання: »Як можна допомогти даної індустрії досягти плідного і забезпеченого існування, щоб вона дала нам усім забезпечене і комфортабельне існування?" - Форд наполягав, що компаньйонами промисловця є не власники акцій, а творці продукту. З січня 1914 року він сповістив робітників про план їхньої участі в прибутках.
Форд вважав, що прибуток належить трьом групам:
підприємству, щоб підтримувати його в стані стійкості, розвитку і здоров'я;
робочим, за допомогою яких створюється прибуток;
до певної міри, - так само і суспільству.
Квітуче підприємство доставляє прибуток усім трьом учасникам - організатору, виробникам і покупцю. На думку Форда, відповідальність керівника полягає в турботі про те, щоб підлеглий йому персонал мав можливість створити собі порядне існування. Іншими словами, мати можливість купувати автомобілі Форда.
Наслідком цієї політики Форда з'явився конфлікт з акціонерами. «Якби я був примушений вибирати між скороченням заробітної плати та знищенням дивідендів, я, не вагаючись, знищив би дивіденди»- Подібні сентенції не могли знайти відгуку у компаньйонів. Всі зароблені гроші Форд вкладав у виробництво.
Форд хльостав афоризмами («Невдача - тільки можливість почати знову більш розумно», «Більше людей що здалися, чим переможених»), був жорстким господарем, але по-справжньому любив своїх робітників і піклувався про них . Він відкрив школу, лікарню, завів традицію колективних пікніків і обідів. Генрі дав працівником те, що їм потрібно було і чого не здогадалися зробити його конкуренти - соціальні гарантії. Він був строгим, але справедливим батьком, що вбиває в голови своїх шалапутів старомодні істини.
У цьому він проявляє себе як патріарх свого «сімейства», піклуючись про благополуччя своїх співробітників, а так само, що немало важливо, своїх покупців. Хоча багато хто і помічали, що все це було піар-ходом, так як Форд мав славу знатним саморекламщіком.
Часто в його діях можна було вгадати риси керівника, що відноситься до демократів або стилю сопричастя. Він прислухався до прохань, вимог, які, на його думку, ко...
