З отриманої інформації можна зробити наступний висновок: практично переважна частина респондентів згодні з твердженням, що кредитні послуги відкривають нові можливості у використанні грошей. Ці дані свідчить про те, що населення згідно з тим фактом, що система кредитування дозволяє реалізувати свої потреби в різних товарів і послуг
Таблиця № 1. Досвід кредитного поведінки в різних вікових групах (у%)
Вікові группиБралі кредітиНе бралі18_3544, 4423,9136 _5555, 566,5256 __і_старше0, 0069,57 Ітого100, 00100,00
Можна також (див. табл. № 1) зробити висновок, що люди старшої вікової групи не звертаються до послуг кредитування. Очевидно, це пов'язано з відсутністю фінансових можливостей для отримання кредиту, а також відсутністю мотивації і специфікою купівельної поведінки. Найбільшу схильність до запозичення виявляють громадяни у вікових групах від 35-55 і 18-35 років
Серед кредитопозичальників переважає група людей з доходом 10000-30001 від рублів. Можливо, це пов'язано з переважанням частки людей з доходом від 10000-30001 рублів в загальному масиві інформації.
2.3 Фактори, що впливають на кредитну поведінку
Проаналізувавши отримані дані, вдалося встановити взаємозв'язок між соціальним оточенням і ставленням респондента до власних боргових зобов'язаннях.
Таблиця № 2 Джерела інформації, яким респонденти довіряють найбільше (у%)
Джерела інформаціїних доверяюскорее НЕ доверяюскорее доверяюдоверяюзатрудняюсь ответітьІтогоІндекс *: сім'ї і родственников5,006,5037,0051,500,00100,004,20Друзей2,509,5056,0031,500,50100,004,00Финансовые консультанты6,0026,0058,008,501,50100,003,40СМИ20,0051,5024,503,500,50100,002,40Рекламы37,5043,0014,504,001,00100,002,00 * Індекс вимірюється в інтервалі від 1 (повністю не довіряю) до 5 (повністю довіряю)
У ході дослідження вдалося встановити, що респонденти більшою мірою довіряють своєму соціальному оточенню: родичам і друзям і знайомим, що в сумі становить близько половини від числа респондентів. Частина респондентів зазначила в якості надійного джерела інформації фінансових консультантів. Це можна пояснити проявом довіри до компетентності та професіоналізму працівників фінансових установ.
Таблиця № 3. Ставлення батьків респондента до кредитів в (%)
Ставлення родітелейМненіе батьків щодо кредитних услугПоложительное27,00Нейтральное26,50Отрицательное46,50Итого:100,00
Майже половина респондентів (див. Додаток. табл. № 3) відповіла, що їхні батьки негативно ставилися до боргових зобов'язань. Швидше за все це пов'язано з тим, що для старшого покоління не характерно явище «жити в кредит» внаслідок економічних і соціокультурних умов того часу. У теж час було встановлено зв'язок між ставленням сім'ї респондента і власним ставленням респондента до боргових зобов'язань
Таблиця № 4
Групи, що виступають зразками споживчої поведінки (у%)
ГруппиЧісло ответівшіедрузья, знайомі та інші, близькі по духу люді36, 00люді, що мають можливість купувати дорогі вещі17, 00трудолюбівие люді17, 00средній клас на Западе17, 00родітелі8, 00соседі, колеги по работе5, 00Ітого: 100,00
