да». Рада - думка, що висловлюється будь-кому з приводу того, як йому вчинити, що робити, і що припускає подальше спільне обговорення. Пропозиція рад близько наданню інформації. Відмінність полягає в тому, що що пропонує рада неминуче висловлює особисту думку в той час, як в основі інформування лежить, перш за все, безоціночність. Прямого пропозиції рад доцільно уникати. Однак рада, даний у непрямій формі може мати великий психотерапевтичний ефект. Техніка «переконання». Переконання - логічно бездоганна аргументація правильності висловлюваної позиції. Як правило, повинно в своїй основі мати факти. Техніка «роз'яснення». Передбачає розгорнуте конкретне пояснення позиції консультанта з проблеми клієнта. Головна мета - зробити гранично зрозумілими думки фахівця, хід його роздумів з приводу проблеми для клієнта. Може включати в себе емоційно-особистісний аспект.
Процедура другого: узгодження плану дій. Техніки, застосовувані нами: пошук множинних рішень, стимулюючі питання, визначення алгоритму з вирішення проблеми, конкретизація очікуваного результату. Перш ніж виробити конкретний план з вирішення проблеми і для того, щоб даний план був гранично оптимальним, необхідно максимально розширити пошук можливих рішень. З цією метою розумно застосувати методику творчого вирішення проблем Ділтса. Запропонувати клієнтові придумати не менше двадцяти найнеймовірніших способів рішення даної проблеми. Подумати, наскільки бажано втілення кожного з них, які найбільш ймовірні наслідки можуть виникнути. Вибрати оптимальний варіант (можливо, що деякі з запропонованої клієнтом «двадцятки» стануть елементами плану досягнення). Стимулюючі питання доречно застосовувати протягом всього стратегічного етапу. Проте особливо вони допоможуть під час другої процедури, оскільки, клієнти, як правило, не можуть у прояві творчої активності. Якщо фахівець досить майстерно застосував дві попередні техніки, то алгоритм досягнення виникне природно. Однак при його деталізації необхідно ретельно прояснити, як саме розуміє клієнтка кожен з етапів і яким чином збирається його реалізовувати. Це дозволить як прояснити незрозумілі для клієнтки моменти, так і ініціювати виникнення нових ідей. Техніка «конкретизація очікуваного результату». За допомогою даної техніки визначаються «прикмети», за якими клієнтка зможе визначити, що проблема вирішена. Вони повинні бути конкретні і гранично ясні. Конкретизували очікуваний результат ми за допомогою допоміжних уточнюючих питань. Техніка «конкретизації результату» може застосовуватися на різних етапах консультування.
Процедура третя: визначення способів контролю за реалізацією наміченого плану. В рамках даної процедури можуть застосовуватися ті ж техніки, що і в рамках попередньої, але тут вони стосуються способів контролю і оцінок очікуваних результатів. Техніки «зміцнення впевненості клієнта» і «формування готовності до досягнення» взаємопов'язані. Вони застосовуються протягом усього процесу консультування. Найбільш ефективні були невербальні засоби та психологічні заохочення: «Ви просто молодець ...», «У Вас величезний потенціал ...».
Четвертий етап «Реалізація плану клієнтом» проводився клієнткою самостійно, без присутності і втручання психолога. Це пояснювалося специфікою даного виду психологічної допомоги - будь-який психічно здорова людина здатна самостійно вирішити свої проблеми. Консультант - провідник у горах, для заблукало...
