приємства.
На думку фахівців компанії КІС, технології IBM Lotus Notes/Domino ідеально підходять для реалізації сучасної маркетингової інформаційної системи, націленої на електронний документообіг і спільну роботу користувачів.
З погляду розробника, платформа IBM Lotus Notes/Domino володіє кількома принциповими перевагами перед основними конкурентами, такими як Oracle або Microsoft SQL Server. Вона забезпечує несумірно більш високу швидкість створення прикладних рішень за рахунок того, що розробники фактично компонують і налаштовують готові блоки, а не використовують низькорівневе програмування. Підтримка різних мережевих протоколів та інших технологій забезпечується засобами самої платформи розробникам не доводиться опрацьовувати ці завдання. Тому, наприклад, створення нової форми електронного документа засобами IBM LotusNotes/Domino може бути виконано всього за кілька хвилин, і потім ця форма може бути легко поширена по клієнтській базі, тоді як у класичних клієнт-серверних додатках на реляційних СУБД подібна розробка може займати кілька днів, а саме впровадження цієї форми буде більш трудомістким. Таким чином, розробка додатків полягає здебільшого в моделюванні потрібних бізнес-процесів. Крім того, помічено, що інтерфейс IBM LotusNotes/Domino дозволяє впроваджувати системи електронного документообігу, в тому числі в медицині, в більш короткі терміни, з меншими витратами і в кінцевому підсумку забезпечує більш високу лояльність кінцевих користувачів.
У саму платформу IBM Lotus Notes/Domino вже вбудовані такі необхідні для підтримки електронного документообігу технології, як криптозащита, реплікація даних, інтеграція з веб-сервером і електронною поштою, спільна робота над електронним документом (причому самі файли можуть бути самих різних форматів). Кроссплатформенная підтримка Lotus Notes/Domino дозволяє використовувати систему з ОС сімейства Windows і додатками Microsoft Office, а також економити кошти за рахунок застосування «вільного ПЗ» - Linux, OpenOffice і пакету офісних додатків IBM Lotus Symphony.
Технології реплікації дозволяють реалізувати ще одну цікаву задачу - мультисерверного установку системи. Якщо впровадження інформаційної системи на базі Microsoft SQL Server або Oracle вимагає, як правило, придбання виділених потужних серверів і навіть створення самостійного Цода з широкими і дорогими каналами зв'язку, то IBM Lotus Domino, завдяки підтримці мультисерверної технології, може ефективно функціонувати на набагато менш дорогому і продуктивному обладнанні та використовувати звичайні канали зв'язку, що дає колосальне зниження вартості рішення в цілому. Система IBM Lotus Domino може бути встановлена ??на територіально розподілені (як у сусідніх будівлях, так і в масштабах регіону) сервери. Користувачі через інтерфейс IBM Lotus Notes автоматично направляються на найближчий до них доступний сервер, а між собою сервери обмінюються даними (вірніше, тільки змінами, внесеними дані) відповідно до регламенту. Така архітектура дозволяє не тільки скоротити трафік і відмовитися від виділених Цодов, але і підвищити загальну продуктивність і доступність системи (при виході з ладу одного з серверів або каналів зв'язку користувачі будуть автоматично переадресовані на інший сервер), а для маркетингових систем постійна доступність - одне з найважливіших вимог.
Застосування при реплікації технологій стиснення і шифрування даних дозволяє оптимізувати навантаження на канали передачі даних, а також використовувати для обміну інформацією відриті канали зв'язку (у тому числі Інтернет). У самій системі для захисту документів від несанкціонованого зміни застосовується електронний цифровий підпис. Крім того, реалізована ієрархічна система розмежування прав доступу користувачів. Як стверджують фахівці КІС, підсистема безпеки, розроблена штатними інструментами Lotus Notes/Domino, забезпечує найвищий рівень захищеності й схоронності медичних та персональних даних. На відміну від своїх конкурентів, платформа Lotus Notes/Domino поки не дискредитована жодним фактом злому.
Про зручність системи для користувачів говорить той факт, що жоден співробітник не відмовився від роботи в ній. Чималу роль у цьому успіху зіграв адаптивний, простий і інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Користувачі добре оволоділи навичками роботи в системі, впевнено користуються всіма можливостями і налаштовані на її подальше використання. І якщо на початковому етапі впровадження маркетингової інформаційної системи співробітники говорили головним чином про те, що нова система дещо ускладнює роботу персоналу, то надалі акцент змістився на обговорення можливостей підвищення ефективності роботи системи і її зручності для различвих користувачів. Хорошим показником стала велика кількість вступників від самих користувачів пропозицій щодо оптимізації тих чи інших функцій і введенню нових.
...
