15, с.267]:
- поява і повсюдне поширення глобальної комп'ютерної мережі Інтернет;
- створення апаратних і програмних комплексів, що забезпечили автоматизацію бізнес процесів компаній;
- розвиток стандартів і засобів взаємодії інформаційних систем.
Однією з складовою зростання та розвитку інформаційної інфраструктури бізнесу є процес розвитку інформаційних систем, і, насамперед, інформаційних систем управління підприємствами.
Можна виділити три основні напрями у цій галузі: розвиток методології управління підприємствами, розвиток спільних можливостей комп'ютерних систем і розвиток підходів до технічної та програмної реалізації інформаційних систем.
Теорія управління підприємством являє собою досить великий предмет для вивчення та вдосконалення. Це обумовлено широким спектром постійних змін ситуації на світовому ринку. Постійно зростаючий рівень конкуренції змушує керівників компаній шукати нові методи збереження своєї присутності на ринку і утримання рентабельності своєї діяльності. Такими методами можуть бути диверсифікація, децентралізація, управління якістю і багато інших. Сучасна інформаційна система повинна відповідати всім нововведенням в теорії та практиці менеджменту. Безсумнівно, це найголовніший фактор, так як побудова розвиненою в технічному відношенні системи має сенс тільки за умови, що вона відповідає всім сучасним вимогам по функціональності [21, с.70].
Мета будь-якої інформаційної технології - отримати потрібну інформацію необхідної якості на заданому носії. При цьому існують обмеження на вартість обробки даних, трудомісткість процесів використання інформаційного ресурсу, надійність і оперативність процесу обробки інформації, якість одержуваної інформації.
Для реалізації маркетингової діяльності особливо важливо застосування сучасних комп'ютерних технологій, оскільки вони дозволяють не тільки змінити принципи взаємодії компаній з контрагентами, а й трансформувати роль маркетингу на сучасному підприємстві. Сьогодні маркетингова діяльність - це фундамент практично будь-якого підприємства або організації, що забезпечує стабільність і перспективи економічного розвитку.
Інформаційні технології, з одного боку, ускладнили життя сучасних маркетологів, ввівши нові терміни, поняття та визначення, нові методи і принципи роботи, а з іншого - надали нові можливості, розширивши межі діяльності компаній.
Які основні тенденції у сфері інформаційних та телекомунікаційних технологій та систем, і що може запропонувати цей сектор індустрії сучасному маркетингу можна представити, виділивши в цьому напрямку кілька активно розвиваються елементів.
Мікроелектроніка - базова платформа всіх інформаційних технологій в цілому, що є, по суті справи виробництвом засобів виробництва для інформаційних технологій, отримає можливість створення крихітних транзисторів, позиціонуючи окремі атоми (нанотехнологія). Ці досягнення, безсумнівно, призведуть до подальшої мініатюризації засобів обчислювальної техніки, але, що ще більш важливо, до підвищення інтелектуальної потужності при значному зниженні споживаної енергії.
Розробка і виробництво комп'ютерів та іншого обладнання враховує вимоги, пропоновані електронним бізнесом. У першу чергу, ці вимоги відносяться до таких характеристик продуктивності систем як ємність запам'ятовуючих пристроїв, пропускна здатність мережі, функціональність клієнтських пристроїв. Так, вимоги компаній, що реалізують активну діяльність в мережі Інтернет, до ємності запам'ятовуючих пристроїв можуть бути задоволені з появою в 2003 р голографічних носіїв розміром з компакт-диск ємністю 125 Гбайт і швидкістю передачі даних 40 Мбайт/с.
Мережі та телекомунікації - інтенсивно розвивається сегмент інформаційних технологій. Нові розробки в цій галузі спрямовані на вирішення проблем передачі голосової та відеоінформації, великого обсягу даних і програмних продуктів. Ці проблеми можуть бути вирішені при розробці фотонно-кристалічного кабелю, в якому для перенесення сигналів використовується його пустотелая серцевина. Розробкою фотонно-кристалічного кабелю займаються такі компанії як Corning, Lucent і Nortel.
Розробка й виробництво програмного забезпечення сьогодні спрямовані на вдосконалення операційних систем і додатків, а також засобів їх налаштування.
Мобільні технології і сервіси - найбільш перспективний напрямок, в якому очевидна тенденція до конвергенції ринку мобільних технологій і Інтернет, що зумовлює створення пристроїв нового покоління, інтегруючих функціональність мобільних терміналів і персональних комп'ютерів [9, с.147].
Незваж...
