="justify">. Посібник з психологічного консультування [Текст]: навч. посібник/Л.Б. Шнейдер.- М .: Ось - 89, 2003. - 272 с.- ISBN 5-94837-002-0.
. Практична психодіагностика. Методики і тести [Текст]: навч. посібник/Д.Я. Райгородский.- Самара: Бахрах-М, 2002. - 672 с.- ISBN 978-5-94648-092-5.
. Психогимнастика у тренінгу [Текст]: навч. посібник/Н.Ю. Хрящева.- СПб .: Мова, 2001. - 256 с.- ISBN 5-9268-0065-X.
. Психологічний словник [Текст]/Авт.-сост. В.П. Зінченко, Б.Г. Мещеряков.- М .: Педагогіка-Прес, 1999. - 560 с.- ISBN 5-7155-0720-0.
. Роджерс К. Мистецтво консультування і терапії [Текст]/К. Роджерс.- М .: Ексмо, 2002. - 976 с.- ISBN 5-699-01513-2.
. Семенова Е.М. Тренінг емоційної стійкості [Текст]/Е.М. Семенова.- М .: Інститут психотерапії, 2002. - 256 с.- ISBN 5-903182-08-9.
. Степанов С.Ю. Психологія рефлексії: проблеми та дослідження [Текст]/С.Ю. Степанов.- М .: Магістр, 1996. - 94 с.- ISBN 5-929200-66-1.
. Фомін O.A. Психологія ділового спілкування [Текст]/О.А. Фомін.- Мінськ: Амалфея, 2003. - 351 с.- ISBN 985-441-310-1.
. Цзен Н.В. Психотренінг: ігри та вправи [Текст]/Н.В. Цзен, Ю.В. Пахомов.- М .: Клас, 1988. - 272 с.- ISBN 5-86375-116-9.
Програми
Додаток А
Методики проведення діагностики
1. Соціальний інтелект. Тест Гілфорда.
Соціальний інтелект - це здатність розуміти наміри, почуття і емоційні стани людини по вербальним (словесним) і невербальним проявам. Соціальний інтелект - це, також, прояв далекоглядності в міжособистісних відносинах. Соціальний інтелект пов'язують зі здатністю висловлювати швидкі, майже автоматичні судження про людей, прогнозувати найбільш вірогідні реакції людини. Це особливий соціальний дар raquo ;, що забезпечує гладкість у відносинах з людьми, продуктом якого є соціальне пристосування.
Автор методики Дж. Гілфорд розглядав соціальний інтелект як систему інтелектуальних здібностей, незалежних від чинника загального інтелекту і пов'язаних, насамперед, з пізнанням поведінкової інформації.
Згідно з концепцією Гілфорда, соціальний інтелект включає в себе 6 факторів, пов'язаних з пізнанням поведінки:
пізнання елементів поведінки - здатність виділяти з контексту вербальну і невербальну експресію поведінки;
пізнання класів поведінки - здатність розпізнати загальні властивості в потоці експресивної або ситуативної інформації про поведінку;
пізнання відносин поведінки - здатність розуміти відносини;
пізнання систем поведінки - здатність розуміти логіку розвитку цілісних ситуац?? ї взаємодії людей, сенс їх поведінки в цих ситуаціях;
пізнання перетворення поведінки - здатність розуміти зміна значення подібного поведінки (вербального і невербального) в різних ситуаційних контекстах;
пізнання результатів поведінки - здатність передбачати наслідки поведінки, виходячи з наявної інформації.
Соціальний інтелект є професійно важливою якістю для менеджерів з продажу та дозволяє прогнозувати успішність їх діяльності.
Субтест №1 Історії із завершенням
Інструкція. У цьому субтесте Ви будете мати справу з картинками, на яких зображені життєві ситуації, що відбуваються з персонажем Барні. Барні - це лисий чоловік, за професією - офіціант. У ситуаціях також беруть участь дружина, маленький син і друзі Барні, з якими він зустрічається вдома або в кафе.
У кожному завданні ліворуч розташований малюнок, що зображає певну ситуацію. Визначте почуття та наміри діючих у ній персонажів і виберіть серед трьох малюнків праворуч той, який показує найбільш правдоподібний варіант продовження (завершення) даної ситуації.
Розглянемо приклад:
На малюнку ліворуч Барні, зачепився за край даху, переляканий і просить допомоги у свого маленького сина. Хлопчик схвильований тим, що бачить батька в такому скрутному становищі. Вибір малюнка №1 є правильною відповіддю в даному випадку. Тому на Бланке відповідей цифра 1 обведена кружком. Малюнок №1 найбільш логічно і правдоподібно продовжує задану ситуацію: дружина і син Барні приставляють до стіни сходи, для того щоб допомогти йому спуститися. Вибір малюнків №2 і №3 є менш коректним. Що стосується малюнка №2, то малоймовірно, що, висячи в повітрі в такому переляканому і безпорадному стані, Барні зможе залізти на дах самостійно. Оскільки положення Барні небезпечно, дружина і син навряд чи стали б...
