що в свою чергу зажадало створення спеціальних маркетингових служб в туристичних підприємствах.
Активна і успішна робота маркетингової служби добре проглядається на прикладі служби маркетингу і реклами туристичної компанії ТОВ ??laquo; Партнери raquo ;. Діяльність відділу маркетингу та реклами туристичної компанії ТОВ ??laquo; Партнери грунтується на вирішенні чотирьох взаємопов'язаних між собою завдань: організація процесу створення конкурентоспроможної продукції, проведенні гнучкої цінової політики, організації ефективної системи збуту, управлінні просуванням товарів на ринку. На підставі проведеного аналізу було виявлено проблема підприємства:
- недостатнє виділення коштів на рекламу.
Розглянута діяльність ТОВ ??laquo; Партнери показала, що туристична компанія веде свою роботу ефективно. У роботі була розглянута діяльність відділу маркетингу та реклами турагентства Партнери raquo ;. Так само був розроблений план маркетингових заходів в турагенції. Як результат роботи були надані рекомендації щодо оптимізації маркетингової діяльності в ТОВ ??laquo; Партнери .
Були запропоновані наступні шляхи вирішення цих проблем:
- оптимізація рекламних процесів, застосування нових видів і способів реклами;
- введення на підприємстві посади начальника служби маркетингу та реклами;
- проведення рекламних турів для турагентів.
Запропоновані рекомендації будуть впроваджені в діяльності даного підприємства в 2012 р.
Практична значимість дипломної роботи обумовлена ??тим, що містяться в ньому аналіз і рекомендації дозволяють поліпшити діяльність туристичного агентства ТОВ ??laquo; Партнери .
Література
1. Амеліна А.С. Менеджмент і маркетинг [Текст]/А.С. Амеліна.- М .: Смарт, 2009. - 274 с.
. Артем'єв М.А. Ефективна система психологічних впливів у політичній рекламі [Текст]/М.А. Артем'єв.- М .: Фінанси і статистика, 2009. - 124 с.
. Балашова А.Н. Електоральна комунікація і засоби масової інформації [Текст]/О.М. Балашова.- М .: ИНФРА-М, 2008. - 120 с.
. Белановский С.М. Метод фокус-груп [Текст]/С.М. Белановский.- М .: Нікколо-Медіа, 2010. - 280 с.
. Біньова Р.А., Реклама та PR: бібліографічний покажчик [Текст]/Р.А. Біньова, І.М. Гальперіна.- Міжнародний інститут реклами, 2009. - 192с.
. Биржаков М.Б. Введення в туризм [Текст]/М.Б. Биржаков.- Спб .: Питер, 2008. - 192 с.
. Блажнов Е.А. Паблік Рілейшнз. Учеб. посібник [Текст]/Е.А. Блажнов.- М .: ІМА-прес raquo ;, 2007. - 258 с.
. Блек С.В. Введення в паблік рілейшнз, пров. з англ. [Текст]/С.В. Блек.- Фенікс, 2008. - 317 с.
. Блек С.В. PR: міжнародна практика [Текст]/С.В. Блек.- Видавництво Стріла raquo ;, 2007. - 197 с.
. Боброва Л.Г. Про характер і прагматиці інформаційних текстів Паблік Рілейшнз в Internet [Текст]/Л.Г. Боброва - Лінгвістика і межкульт. Комунікація, 2009. - 114 с.
. Бодуан Ж.П. Управління іміджем компанії: Паблік рілейшнз: предмет, майстерність: Пер. з фр. [Текст]/Ж.П. Бодуан.- М.: ИНФРА-М, 2008. - 232 с.
. Борисов Б.Л. Технології реклами і PR: Учеб. посібник. [Текст]/Б.Л. Борисов.- М .: ФАИР-ПРЕСС, 2007. - 618 с.
. Варакута С.А., Зв'язки з громадськістю: Учеб. посібник [Текст]/С.А. Варакута, Ю.Н. Єгорова.- М .: ИНФРА-М, 2007. - 245 с.
. Васюнькін Ю.Р. Проблеми формування іміджу: взаємодоповнюючі фактори прес-служби і PR [Текст]/Ю.Р. Васюнькін.- М .: Отечество raquo ;, 2009. - 144 с.
. Векслер А.Ф. PR для російського туризму [Текст]/А.Ф. Векслер.- М .: Вершина, 2007. - 232 с.
. Викентьев І.М. Прийоми реклами і Pablic Relations в туризмі: Програми консультанти [Текст]/І.М. Викентьев.- М .: Бізнес-Преса, 2007- 277 с.
17. Все про туризм. Туристична бібліотека//[Електронний ресурс]. Режим доступу: # justify gt; 18. Голубков Є.П. Основи маркетингу [Текст]/Є.П. Голубков.- М .: Финпресс, 2005. - 544 с.
19. Голубкова Е.Н. Маркетинг. Вибір кращого рішення [Текст]/О.М. Голубкова, В.Д. Секерин.- М .: Фінанси і статистика, 2008. - 221 с.
20. Глобальний етичний кодекс туризму. Прийнятий Генеральною Асамблеєю СОТ 1 жовтня 1999, м Сантьяго (Чилі).
. ГОСТ Р 50644-94 Туристично-екскурсійне обслуговування. Вимоги щодо забезпечення безпеки туристів і екскурсантів .
. ГОСТ Р 50681-94 Ту...
