у виявлено найбільш важлива проблема організації унікальної послуги, що дозволяє КСК вигідно відрізняться від конкурентів. Для вирішення цього завдання найбільш маловитратними рішенням є організація тренінгів та семінарів з м'яким методикам спілкування з конем, що дозволить залучити додатковий потік клієнтів і створить позитивний образ КСК у потенційних споживачів.
Підіб'ємо підсумок дослідження за допомогою таблиці 5П. додаток 2.
У цій таблиці видно, що всі клуби надають однакові послуги, що мало відрізняються один від одного і щоб відрізнятися від них необхідно урізноманітнити перелік послуг.
Необхідно аналізувати потреби у клієнтів. Зрозуміти, на скільки послуга буде актуальна. Так само чимало важливе завдання - пошук кваліфікованого персоналу.
Визначити потреби і потреби споживачів непросто - тим більше, що іноді вони й самі не повністю усвідомлюють свої бажання або не можуть їх ясно сформулювати. Виділяють п'ять типів купівельних потреб:
) Заявлені (сформульовані)
) Дійсні (фактичні)
) Незаявлені (не сформульовані)
) Приємні
) Таємні (приховані)
Процес планування нового продукту (послуги) включає вісім етапів. Якщо хоча б на один з перших шести питань відповідь негативна, то від впровадження товару або послуги слід відмовитися.
. Генерація ідей. На цьому етапі важливо відповісти позитивно на питання, чи гідна дана ідея подальшої розробки.
. Відбір ідей. Чи відповідає ідея даного товару цілям і стратегіям компанії та наявним у неї ресурсів.
. Розробка концепції товару та її перевірка. Визначити, чи можна створити концепцію нового такого товару, який покупці обов'язково захочуть спробувати.
. Розробка стратегії маркетингу. Чи можлива розробка ефективної і не занадто дорогою маркетингової стратегії.
. Аналіз можливостей виробництва і збуту. Чи принесе продукт необхідну компанії прибуток.
. Розробка товару. Чи задовольняє розроблений товар технічним і комерційним вимогам.
. Випробування товару в ринкових умовах. Чи виправдав рівень продажів очікування. Якщо ні, то чи слід повернутися до етапу 6 і доопрацювати товар.
. Розгортання комерційного виробництва. Чи виправдав рівень продажів очікування. Якщо ні, то чи покращиться становище, якщо модифікувати товар або програму маркетингу.
І лише після того, як досягнута абсолютна впевненість у позитивних відповідях на питання, можна будувати плани, пов'язані з цим товаром (послугою). В іншому випадку з'являються підстави прогнозувати невдачу нової розробки.
2.3 Проект з просування КСК «Темна конячка»
Прийнявши рішення щодо позиціонування товару, можна приступити до планування елементів комплексу маркетингу та просування послуг з проведення тренінгів та семінарів з м'яким методикам спілкування з конем.
Кінноспортивний клуб «Темна конячка» буде орієнтуватися на проведення тренінгів та семінарів з м'яким методикам спілкування з конем. Поки ця послуга не надається жодним кінноспортивного клубу в місті Єкатеринбурзі.
У всіх є дні, які хочеться зробити незабутніми.
Не обов'язково займатися кінним спортом для того, щоб поспілкуватися з конем. Прокат коней, як правило, пропонує добре виїжджені коней, як для початківців, так і для досвідчених вершників.
На тренінгу підкажуть, як правильно себе вести з твариною, як вчинити в тій чи іншій ситуації.
Уміння поводитися з конем - це ціла наука, яка все ж не так важка, коли ви починаєте спілкуватися тваринам.
Ці тренінги для прихильників грамотного і послідовного навчання коней (в т.ч. роботі на волі) м'якими методами. Мета - повноцінний фізичний і психічний розвиток коні з умовою збереження її здоров'я і працездатності до похилого віку (25-30 років і більше) і гармонійні взаємини між людиною і конем, результатом яких є успішна робота з вільною конем.
Семінари охоплять такі теми як:
базові принципи грамотної роботи з будь конем
фізичний тренінг: як зберегти здоров'я та працездатність коні до похилого віку
розумовий розвиток
перехід від стандартної роботи до роботи на повній свободі
правильна послідовність навчання від азів до найскладніших трюків
корекція небажаної поведінки (неуважність, відсутність мотивації, агресія, уни...
