в підприємства; по-друге, забезпечення своєчасного надходження всіх необхідних для реалізації оптимізації ресурсів, а по-третє, контроль виконання і своєчасне зміна планових установок.
При опрацюванні змін дуже важливо не тільки концентрувати увагу на тому, для чого вони робляться, до чого повинні привести, що і як змінити, але також і на те, які зміни будуть сприйняті, які ресурси і в якій формі будуть затребувані, якими методами вони повинні здійснюватися.
Для систематизації всього вище сказаного побудуємо граф-дерево підвищення конкурентоспроможності компанії ТОВ «Центр» (рис. 9).
Головною мета?? торговельного підприємства в сучасних умовах є отримання максимального прибутку, що неможливо без ефективного ведення фінансово-господарської діяльності. Пошуки резервів для збільшення прибутковості підприємства становлять основну задачу управлінця. Очевидно, що від ефективності управління фінансовими ресурсами і підприємством цілком і повністю залежить результат діяльності підприємства.
Рис. 8. Схема методів підготовки та оптимізації управлінських рішень
Дослідження торгового підприємства ТОВ «Центр» показали, що ефективність діяльності підприємства в розглянутий період росла, це проглядається в отриманих коефіцієнтах рентабельності, за даний період.
Рис. 9 Проект підвищення конкурентоспроможності підприємства ТОВ «Центр»
Резервами зростання прибутку є кількісно вимірні можливості її збільшення за рахунок зростання обсягу товарообігу і операційних доходів, зменшення витрат обігу, недопущення позареалізаційних витрат і вдосконалення структури асортименту торгового підприємства.
При плануванні керівництву торгового підприємства ТОВ «Центр» необхідно пам'ятати, що його діяльність спрямована на вирішення проблем споживчого ринку товарів та супроводжуючих послуг; задоволення потреби людей за якістю та кількістю товарів, за термінами і ціною.
При плануванні торговельної діяльності торговельне підприємство «Центр» обов'язково має враховувати сезонність продажів товарів, яка, на жаль, не була передбачена в минулі роки при побудові системи менеджменту, внаслідок чого підприємство втрачало значну частину прибутку.
Для якнайповнішого забезпечення покупців торгового підприємства «Центр» необхідно до настання «гарячих сезонів» збільшувати асортимент товарів.
Виходячи з цих даних, видно, що для охоплення всіх сегментів покупців, а значить підвищення попиту та конкурентоспроможності, фірмі «Центр» необхідно провести диференціацію товарів за цими категоріями покупців.
Результати маркетингових досліджень показали, що велика увага при виборі місця покупки приділяється популярності, а також зовнішньому і внутрішньому вигляду гіпермаркету. Тому для підвищення попиту на товари ТОВ «Центр» необхідно організувати рекламу в магазині, яка повинна складатися з: реклами самого гіпермаркету, яка залучає до нього покупців, і реклами товарів, які в ньому продаються. При цьому реклама товарів може здійснюватися за допомогою піктограм, що представляють собою стилізовані зображення товарів, характерні для кожної окремої групи.
Для поліпшеної та ефективної роботи підприємства важливо мати високий рівень організаційної культури.
З урахуванням усього вище сказаного можна сформувати наступну систематичну програму для побудови ефективної системи менеджменту, і як наслідок, збільшення продуктивності торгівлі:
. визначення основних складових діяльності для поетапного встановлення виникають причинно-наслідкових зв'язків;
. вивчення поточної ситуації на тлі минулого через торговий персонал і аналіз порівнюваних ситуацій;
. перегляд бажаних і досяжних кінцевих цілей по їх черговості;
. встановлення необхідних дій для того, щоб підштовхнути клієнтів до покупки і вибір найбільш ефективних способів (у плані вартості);
. класифікація клієнтів відповідно до їх запитами;
. побудова торгової роботи, ясно відбиває суть і діапазон запитів клієнтів;
. організація торгової роботи на основі повної завантаженості роботою і максимального збільшення часу для продажів;
. поліпшення методики прийому на роботу для залучення в свій штат максимального числа торгового персоналу з високим професійним потенціалом;
. розробка власних навчальних програм, точно відображають торгову задачу, над якою доведеться працювати торговому персоналу;
. створення більш ефективної мотиваційної сфери, відповідних фінансових та інших стимулів;
...
