> Найважливішою проблемою ми виявили, відсутність стратегії розвитку ГБУК СК «ПКМ».
Для вирішення проблеми планування як функції менеджменту керівництву музею необхідно усвідомити, що взагалі план - це рішення щодо системи заходів, що передбачає порядок, послідовність, строки та засоби виконання цих заходів. Функція планування дуже важлива, так як від неї залежить куди і як буде здійснюватися рух управлінського циклу музею. Ми вважаємо, що саме планування забезпечить цілеспрямованістю дій, єдність дій всього колективу музею по досягненню намічених цілей, складе основу для узгодження інтересів, встановлення стандартів для контролю та оцінки досягнутих результатів.
Керівництву музею рекомендуємо звернути увагу на алгоритм формування та впровадження роботи стратегії. Стратегічне планування визначається як планування в умовах швидко мінливого зовнішнього середовища. Стратегічний план і його реалізація складають основу стратегічного управління, методологічною базою якого є системний підхід, в рамках якого музей розглядається як відкрита система. Ми пропонуємо керівництву ГБУК СК «ПКМ» звернутися до циклу стратегічного управління, який представляємо нижче і діяти відповідно до алгоритму.
. Аналіз зовнішнього середовища ГБУК СК «ПКМ».
виділення прямих факторів зовнішнього середовища (клієнти, конкуренти, партнери, закони);
непрямі фактори зовнішнього середовища (економічна ситуація, політична ситуація, криміногенна обстановка, науково-технічний прогрес, міжнародна обстановка).
Тут керівництву музею слід зрозуміти, що мистецтво стратегічного менеджменту полягає в тому, щоб побачити і максимально використовувати можливості, які містить зовнішнє середовище, а також бачити загрози, які вона в собі таїть ще до того, як вони приведуть до системних ризиків, запобігання яких украй важке завдання.
. Аналіз внутрішнього середовища
проведення кадрового зрізу, аналіз кількості і якості персоналу музею, його планування, набір, відбір, мотивацію і стимулювання, адаптацію, навчання, оцінку діяльності, управління кар'єрними процесами. Відзначимо, що деякі недоліки ми виявили в ході соц. дослідження.
Організаційний зріз - керівництву музею необхідно провести аналіз існуючої організаційної структури.
Виробничий зріз - керівництву музею необхідно провести аналіз виробничих процесів.
Маркетинговий зріз - всі питання, пов'язані з реалізацією соціокультурних послуг на ринку: стратегія просування соціокультурного продукту на ринку, засоби просування соціокультурної послуги, реклама, процес збуту продукції.
Фінансовий зріз - включає в себе процеси, пов'язані із забезпеченням ефективного використання і руху грошових коштів в організації.
Відзначимо, що керівництву музею слід пам'ятати, що мистецтво менеджменту полягає в тому, щоб презентувати й ефективно використовувати сильні сторони внутрішнього середовища і позбуватися від її слабких сторін.
. Визначення місії музею - тобто понад завдання закладу, в якій даються відповіді на основні питання.
. Визначення цілей - які повинні володіти певними характеристиками: досяжністю, орієнтація в часі, досяжність, взаємна підтримка.
. Аналіз стратегічних альтернатив і вибір стратегії. Тобто керівництво музею повинно тут застосувати будь-яку з трьох еталонних стратегій.
. Реалізація стратегічного плану. Відзначимо, що враховувати потрібно адміністрації музею при реалізації стратегії переділялися:
визначення тактичних планів.
вироблення політики.
визначення процедур, встановлення правил.
. Етап
. Оцінка реалізації стратегії.
Таким чином, підіб'ємо підсумок, в рекомендаціях по впровадженню стратегічного планування керівництву музею необхідно врахувати, що контроль має три форми: попередній, спрямований, підсумковий. Після реалізації стратегії і подальшого контролю результатів цикл стратегічного планування починається знову.
3.2 Розробка заходів вдосконалення системи управління ГБУК СК «П'ятигорський краєзнавчий музей» через впровадження проекту атестації персоналу
Як зазначалося раніше, система використовуваних стимулів керівництвом музею не задовольняють співробітників музею і недостатньо мотивує до активної діяльності
На думку автора, мотивація повинна носити як матеріальний, так і нематеріальний характер. Під нематеріальними розуміються такі заохочення, що не видаються співробітнику у вигляді готівки або ...
