2. розміщення реклами
100
До.1.03.2008
3. укладання договорів з туристичними фірмами Красноярська і Москви
-
До.1.05.2008
4. друк у федеральних ЗМІ
100
До.1.06.2008
5. розміщення банерів на сайтах
50
До.1.02.2008
Разом
570
Розрахуємо ефективність впровадження заходів.
Таблиця 9
Оцінка ефективності запропонованих заходів
Показник
1
2
3
4
5
Виручка, руб.
241,92
266,11
292,72
322,00
354,20
Витрати
-570,00
Сальдо грошового потоку
-328,08
266,11
292,72
322,00
354,20
Чистий дисконтований дохід
-298,25
219,93
219,93
219,93
219,93
Дисконтований грошовий потік від операційної діяльності
219,93
219,93
219,93
219,93
219,93
Дисконтований грошовий потік від інвестиційної діяльності
-518,18
0
0
0
0
У Росії прийнято прогнозувати грошовий потік на 5 років. Грошовий потік готелю В«КрасноярськВ» щодо пропонованого проекту розрахований грунтуючись на песимістичному розвитку подій і грунтуючись на тому, що інтерактивним телебаченням буде користуватися 70% гостей по 6 годин на день, вартість однієї години 100 руб. Ціна капіталу - 10%. У майбутньому грошовий потік від проекту буде зростати на 10%.
NPV = ОЈ [(CFінв + CFопер + CFфін)/(1 + r) t ], (3)
CFінв - грошовий потік від інвестиційної діяльності;
CFопер - грошовий потік від операційної діяльності;
CFфін - грошовий потік від фінансової діяльності, r - ціна капіталу.
NPV = -298,25 + 219,93 + 219,93 + 219,93 + 219,93 = 581,45 тис. руб.
PI = [ОЈ (CFопер + CFфін)/(1 + r) t ]/[ОЈCFінв/(1 + r) t ] (4)
PI = 219,93 * 5/518, 18 = 2,12
Т.ч. результати свідчать про ефективність пропонованих заходів.
Висновок
Сервіс у готельному бізнесі - організоване обслуговування в сфері виробництва і збуту пакета готельних послуг.
Під конкурентоспроможністю розуміється комплекс споживчих і вартісних (цінових) характеристик послуги, які визначають її успіх на ринку, тобто перевагу саме цього товару над іншими в умовах широкого пропозиції конкуруючих послуг/товарів-аналогів.
Виділяють такі фактори стратегічного успіху:
а) кількість товару або послуги;
б) рівень цін на аналогічні товари та послуги;
в) рівень та якість сервісу;
г) більш повне і глибоке пізнання потреб покупців. p> Склад і структура стратегічних чинників конкурентоспроможності фірми зумовлюються належністю до певного ринковому сегменту. Результатом цього етапу є обгрунтовані переліки факторів, що забезпечують відповідність параметрів потенціалу підприємства (Сильних сторін) виявленими можливостям н...
