з банки повинні розробляти стратегію у зв'язку з майбутніми змінами нормативної бази та свого статусу.
Таким чином, в банківському секторі сьогодні спостерігається тенденція до поліпшення багатьох показників його діяльності та вирішення численних проблем, які цією діяльністю викликані. Ефективність же, успішність тих чи інших змін залежить від наявності відповідних умов, в яких ці зміни відбуваються.
3.2 Шляхи підвищення ефективності роботи підприємств банківської сфери
Існує різні методи підвищення ефективності роботи підприємств банківської сфери. Наприклад, такі як:
В· Ключові показники ефективності (Key Performance Indicators, KPIs);
В· Методологія PCA (Profit Center Accounting)
В· Методологія фондування та ін
У практиці західних компаній вживання ключових показників ефективності (KPI - key performance indicators) давно стало звичної реальністю. KPI - це показники, за якими оцінюються результативність і ефективність дій персоналу, процесів і функцій управління підприємством, ефективність конкретної виробничої, технологічної та іншої діяльності. Більшість компаній, які хочуть змінити ефективність своєї роботи, використовують для цих цілей систему різноманітних вимірників і показників. Це дозволяє оцінювати темпи зростання бізнесу і виявляти можливі відхилення від плану.
Зарубіжний і вітчизняний досвід роботи з різними системами вимірювань показує, що є три основні труднощі для їх життєздатності:
В· обсяг роботи, що потребується для регулярного і своєчасного збору даних;
В· подання даних у зручній і легкопонімаемой формі;
В· підтримання зацікавленості менеджменту цією системою.
Таким чином, застосувавши комп'ютерні програми і використовуючи своєрідну "панель інструментів "підприємства, можна регулярно робити" моментальні знімки "і своєчасно відстежувати провідні ключові показники ефективності компанії. Топ-менеджмент звертає мало уваги на все, що погано відібрано і неясно викладено. Система ключових показників показує менеджерам те, що дійсно важливо для бізнесу, а не засинає їх даними.
В якій же момент, і який банк приходить до того, що необхідно розробити KPI?
Розуміння, що необхідно розробити KPI, пов'язане з рівнем банківського менеджменту в цілому, а також з необхідністю переходити від інтуїтивної оцінки діяльності до більш точним процесам, до показників, які були б зрозумілі всім менеджерам.
Найчастіше починають з вимірювання деяких показників, які дає фінансова служба (Прибуток, обсяг продажів по продуктах, витрати). Але якщо число операцій зростає, складність процесів зростає, кількість контрольованих параметрів збільшується, вся ця "лавина" показників "вивалюється" на менеджмент. Кожен відділ, кожне управління в банку готують свої звіти з великою кількістю дрібних показників, які їм видаються дуже важливими. Все це викликає роздратування, невдоволення топ-менеджера. p> ...
