м. p align="justify"> Директор або менеджер, кожен по своєму напрямку посилає оператору заявку на бронювання і протягом 3 денного терміну отримує підтвердження туру.
Гроші за тур відправляються оператору після підтвердження туру, за ціною представленої у прайс-листі, за мінусом відсотка комісійних.
Надсилається конверт, який містить ваучер на проживання, авіаквитки (ж/д квитки, в залежності від обраного туру), медична страховка. Конверт можна також отримати перед відправленням. У такому випадку представник від тур оператора приходить до призначеного аеропорту Шереметьєво-2 всі представники фірм тур операторів зустрічають туристів під табло). p align="justify"> Також видається путівка, укладається договір між туристичним агентством і клієнтом.
Заявку, як правило, роблять заздалегідь, але безпосередньо перед подорожжю проводитися інструктаж, якщо клієнт цього потребує (митні формальності, візові формальності), пропонується придбати спеціальну літературу (карти місцевості, путівники, розмовники, словники і т.д.).
3.6 Маркетинг і аналіз ринку
Вибір дислокації.
На даному етапі засновники мають вирішити де саме буде знаходитися їх фірма, постаратися вибрати найбільш вдалі перспективний район розташування підприємства.
Ми у своєму курсовому проекті вирішили зупинитися на такій регіональної одиниці, як місто Санкт - Петербург. Обгрунтування:
Клімат і природні умови нашого краю добре підходять для відпочинку і лікування, звідси з'являється попит населення до якісних подорожам.
Аналіз конкуренції.
На цьому етапі ми вивчаємо статистику числа фірм, зареєстрованих у даному районі, аналізуємо обсяги реалізації тур послуг, ціноутворення, виробляємо порівняння з нашою фірмою.
Предметом найбільш жорсткої конкуренції в туристичній сфері діяльності є:
ціна
авторитет фірми
якість
.7 Оренда приміщень. Матеріально технічна база
На момент створення туристичної фірми її засновники є власниками певної власності, яку вони вносять як часткою в статутний капітал фірми.
внесеного майна є:
персональний комп'ютер марки Pentium (оцінна вартість 10. 000 руб. (десять тисяч рублів))
принтер HP Laser Jet 6L (оцінна вартість 3.200 руб. (три тисячі двісті рублів))
ксерокс EPSON 3L (оцінна вартість 4. 000 руб. (чотири тисячі рублів))
