о водяного опалення, яка забезпечує регулювання температури гарячої води. Її перевага - повна безшумність і порівняно низька температура поверхні нагрівальних приладів.
Вентиляція в приміщенні штучна припливно-витяжна, що забезпечує постійний повітрообмін незалежно від сезону року. Призначення вентиляції - забезпечити нормальні умови для роботи: температуру, вологість, швидкість руху повітря.
Проводиться щоденне вологе прибирання і систематичне провітрювання.
У ТОВ «Каліпсо» встановлений електричний контур заземлення. Для захисту електронно-обчислювальної техніки від різких стрибків напруги встановлені мережеві фільтри, а також джерела безперебійного живлення.
Для забезпечення безпечних умов праці в ТОВ «Каліпсо» передбачаються такі заходи:
- система примусової вентиляції при надмірному теплі;
- установка вентилятора для підтримки оптимальної температури повітря в офісному приміщенні;
автоматична пожежна сигналізація.
Туристична організація, що оформляє тур, несе відповідальність за кожного учасника, який купив турпакет або індивідуальний тур в ту чи іншу країну (місто). Весь туристичний персонал, який бере участь у супроводі учасників туру під час поїздки, підготовлений до ПП і поінформований, як діяти в екстрених випадках.
На кожен тур керівнику групи видається пам'ятка щодо забезпечення безпеки туристів, що знаходяться на туристському обслуговуванні. Керівник повинен повідомляти клієнтів заздалегідь про можливі психічних або фізичних навантаженнях, які можуть загрожувати безпеці туристів під час поїздки (інформувати у взаємозв'язку з чим: особливі природні умови, біологічні фактори тощо); надавати інформацію про те, як діяти при настанні НС та надати всю контактну інформацію для зв'язку за допомогою у випадках НС в тій або іншій країні (місті). Також необхідно стежити за забезпеченням правил безпеки на громадському транспорті, відстежувати час відправлення автобуса і наявність зазначеного в турі кількості туристів.
Також з метою забезпечення безпеки туристів на кожен тур передбачена страховка (транспортна, медична, НС). При настанні страхового випадку страхова виплата здійснюється у вигляді оплати Страховиком послуг, що надаються Сервісної компанією.
В цілому можна зробити висновок про те, що на підприємстві для працівників створені необхідні умови для комфортної та безпечної робочої діяльності.
2.4 Аналіз обсягу реалізації послуг
Для проведення даного аналізу доцільно згрупувати тури за трьома напрямками: Росія, Вологодська область, країни зарубіжжя, в рамках кожного з яких виділити ті, які користувалися попитом протягом аналізованого періоду. Розглянутий період - 1 рік, що обумовлено існуванням фірми, тому аналіз проводився помісячно.
Проаналізуємо чисельність туристів - клієнтів турфірми «Каліпсо» за кількома параметрами:
по містах і країнах;
по тривалості поїздки;
по місяцях здійснення поїздки.
Таблиця 2 - Розподіл туристів за напрямками туризму і часу здійснення поїздки в 2008 році
Найменування тураЧісло обслуго...
