олучною ланкою між фірмою і зовнішньої середовищем.
Завдання, цілі, джерела інформації та алгоритми обробки на оперативному рівні заздалегідь визначені і у високому ступені структуровані.
ІС фахівців - підтримують роботу з даними і знаннями, підвищують продуктивність і продуктивність роботи інженерів і проектувальників. Завдання подібних інформаційних систем - інтеграція нових відомостей в організацію і допомогу в обробці паперових документів.
ІС менеджменту - використовуються працівниками середньої управлінської ланки для моніторингу контролю, прийняття рішень і адміністрування. Основні функції цих інформаційних систем:
* порівняння поточних показників з минулими;
* складання періодичних звітів за певний час, а не видача звітів по поточних подіям, як на оперативному рівні;
* забезпечення доступу до архівної інформації і т.д.
Стратегічна інформаційна система - комп'ютерна інформаційна система, що забезпечує підтримку прийняття рішень щодо реалізації стратегічних перспективних цілей розвитку організації.
ІС стратегічного рівня допомагають вищій ланці управлінців вирішувати неструктуровані завдання, здійснювати довгострокове планування. Основна завдання - порівняння відбуваються в зовнішньому оточенні змін з існуючим потенціалом фірми. Вони покликані створити загальну середу комп'ютерної телекомунікаційної підтримки рішень в несподівано виникаючих ситуаціях. Використовуючи самі досконалі програми, ці системи здатні в будь-який момент надати інформацію з багатьох джерел. Деякі стратегічні системи володіють обмеженими аналітичними можливостями.
З точки зору програмно-апаратної реалізації можна виділити ряд типових архітектур ІС.
Традиційні архітектурні рішення засновані на використанні виділених файл-серверів або серверів баз даних. Існують також варіанти архітектур корпоративних ІС, базуються на технології Internet (Internet - додатки). Наступна різно-видність архітектури ІС грунтується на концепції В«сховища данихВ» (DataWarehouse) - інтегрованої інформаційної середовища, що включає різнорідні інформаційні ресурси. І, нарешті, для побудови глобальних розподілених інформаційних додатків використовується архітектура інтеграції інформаційно-обчислювальних компонентів на основі об'єктно-орієнтованого підходу.
Індустрія розробки автоматизованих інформаційних систем управління зародилася в 1950-х т 1960-х роках і до кінця століття придбала цілком закінчені форми. p> На першому етапі основним підходом у проектуванні ІС був метод В«знизу-вгоруВ», коли система створювалася як набір додатків, найбільш важливих у даний момент для підтримки діяльності підприємства. Основною метою цих проектів було не створення тиражованих продуктів, а обслуговування поточних потреб конкретної установи. Такий підхід почасти зберігається і сьогодні. У рамках В«клаптикової автоматизаціїВ» досить добре забезпечується підтримка окремих функцій, але практично повністю відсутня стратегія розвитку комплексної системи автоматизації, а об'єднання функціональних підсистем перетворюється на самостійну і досить складну проблему.
Створюючи свої відділи та управління автоматизації, підприємства намагалися В«облаштуватисяВ» своїми силами. Однак періодичні зміни технологій роботи і посадових інструкцій, складнощі, пов'язані з різними уявленнями користувачів про одних і тих же даних, приводили до безперервним доопрацюванням програмних продуктів для задоволення все нових і нових побажань окремих працівників. Як наслідок - І робота програмістів, і створювані ІС викликали невдоволення керівників та користувачів системи.
Наступний етап пов'язаний з усвідомленням того факту, що існує потреба в досить стандартних програмних засобах автоматизації діяльність різних установ і підприємств. З усього спектра проблем розробники виділили найбільш помітні: автоматизацію ведення бухгалтерського аналітичного обліку та технологічних процесів. Системи почали проектуватися В«зверху-внизВ», тобто в припущенні, що одна програма повинна задовольняти потреби багатьох користувачів.
Сама ідея використання універсальної програми накладає суттєві обмеження на можливості розробників з формування структури бази даних, екранних форм, за вибором алгоритмів розрахунку. Закладені В«зверхуВ» жорсткі рамки не дають можливості гнучко адаптувати систему до специфіки діяльності конкретного підприємства: врахувати необхідну глибину аналітичного і виробничо-технологічного обліку, включити необхідні процедури обробки даних, забезпечити інтерфейс кожного робочого місця з урахуванням функцій і технології роботи конкретного користувача. Вирішення цих завдань вимагає серйозних доопрацювань системи. Таким чином, матеріальні та часові витрати на впровадження системи та її доведення під вимоги замовника зазвичай значно перевищують заплановані показники.
Згідно статистичними даними, зібраними Standish Group (США), з 8380 проектів...
