Маркетингові дослідження: інформація, аналіз, прогноз: Уч. сел.- М.: Фінанси і статистика, 2005. - 320с.
. Армстронг Г., Котлер Ф. Ведення в маркетинг, 5-е узд.: Пер. з англ ..: Уч. Сел.- М.: Видавничий дім «Вільямс», 2003. - 640с.
. Кулібанова В.В. Прикладний маркетинг.- СПб.: Видавничий дім «Нева»; М.: «Олма-ПРЕС Інвест», 2010. - 272с.
. Балабанова Л.В. Маркетинг. Підручник: Донецьк, 2005. - 562с.
. Косенков С.І. маркетинг в схемах: Уч. сел.- Харків: ІНЖЕК, 2003. - 230с.
14. А.Каули, С.Гупта, К.Кеттл, Дж.Форсайт, С.Халдар. Сегментація, з якою можна працювати / / Вісник McKinsey.- 2004. - № 4.
. Коровкін В. Ми ділили апельсин / / Індустрія реклами.- 2004.
16. Журнал. «Принципи управління фірмою»: Переклад з англійської. М.: Наука, № 8, 2006. - 19 - 40 с.
17. Карпов В.М. Вибір цільового ринку / / Маркетинг.- 2004. - № 3.
Додаток А
Анкета
Шановні Клієнти!
Мі Дуже раді, что Ві надаєте перевегу Нашій фірмі при організації ВАЖЛИВО для вас подій. Для удосконалення роботи, просимо відповісті на?? Ітан складеної нами анкети та надіслаті тому на їв. адресою натомість ми обіцяємо Вам 8% знижка при Наступний замовленні наших услуг. Дякуємо за допомоги!
. Як ви оцінюєте роботу наших менеджерів?
Відмінно
Дуже добре
Добре
Задовільно
Погано
. Чі влаштовує Вас різноманітність услуг агентства?
Так
Ні
. Чі влаштовує Вас індивідуальний підхід при замовленні?
Повністю влаштовує
Чі влаштовує
Чи не влаштовує частково
Повністю НЕ влаштовує
. Які з нижчих перерахованого услуг, Вас цікавлять? Пронумеруйте послуги від 1 до 5 так, что № 1 - Цікавить більшою мірою, 3 - не Цікавить зовсім.
проведення корпоративних розважальних ЗАХОДІВ
- проведення соціально-культурних заходів
- Додаткові послуги
. Чі влаштовує Вас цінова політика ПП «Диво»?
Повністю влаштовує
Чі влаштовує
Чи не влаштовує частково
Повністю НЕ влаштовує
. Як Ви, в цілому, оцінюєте імідж ПП «Диво»?
- Відмінно
Дуже добре
Добре
Задовільно
Погано
. Що на Ваш погляд, звітність, сделать для Поліпшення іміджу ПП «Диво»? Пронумеруйте Варіанти від 1 до 4, таким чином, что 1 - найважлівіше, 4 - маловажно.
Створити домашню сторінку
Удосконаліті офіс
Ввести Нові послуги
Поліпшіті Якість надаваних послуг
Запровадіті програму знижок
Відкрити філ...
