оване про роботу муніципальних утворень округу, недостатньо активно здійснюється взаємодія із засобами масової інформації.
Таблиця 2.1 - Динаміка звернень громадян до Адміністрації Усть-Катавскій міського округу за період 2010-2011р.р.
Види обращеній20102011Дінаміка показників «+» або «-» Пісьменниевсего389345-44Із них: повторні обращенія5236-16Устние на особистому прийомі в АдміністрацііВсего звернень, що надійшли від громадян в ході пріема295266-29Із них: повторні обращенія4625-21Ітого684611-73
Загальний обсяг звернень зменшився на 73 звернення, це говорить про ефективності роботи керівництва Адміністрації на проблеми хвилюють громадян, про це говорить ще той факт, що зменшилася кількість повторних звернень, як письмових так і усних. З іншого боку зменшення обсягу звернень може говорити про недовіру громадян до влади.
Зміст звернень громадян за останні два роки в Адміністрації Усть-Катавскій міського округу дозволяють виявити найболючіші проблеми для громадян міста, на які повинна реагувати Адміністрація муніципальної влади. Перелік основних з них відображено у таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 - Основні питання звернень
Питання звернень граждан2010г2011гДінаміка показників «+» або «-» Всього звернень :684611-73Експлуатація і ремонт жив. фонда5442-12Ремонт кровлі6246-16Предоставленіе жилья812+4Водоснабжение7653-23Газификация9698+2Отопление10384-19Строительство і ремонт дорог1418 +4 Благоустройство5121-30Строітельство та знесення гаражей1417 +3 Питання торгівлі та громадського пітанія36 +3 Надання матеріальної помощі179-8Вопроси забезпечення законності та охорони правопорядка812 +4 Інші вопроси178193 +15
Аналіз тематики звернень показав, що залишаються актуальними питання, у сфері ремонту та експлуатації житлового фонду, а так само ремонту покрівель будинків. Але в цьому питанні видна тенденція до зменшення, це говорить про вирішення питання, також велика кількість звернень опалення та водопостачання, це пов'язано з великою зношеністю теплотрас та водовідведенні, на даний момент, це завдання номер один. Зросло, хоч і не значно, але все-таки звернення пов'язані з газифікацією будинків і квартир, хоча газифікація йде великими темпами в міському окрузі, питань не ставати менше.
У 2011 році повелася величезна робота в галузі будівництва доріг і з благоустрою міста, побудовані дороги на вулицях: Соціалістична, 8 березня, Паризька Комуна, а також оновилися тротуари, пофарбована огорожа по вул. Леніна.
Звернення громадян до Адміністрації дозволяє виявити різну ступінь навантаження на її структурні підрозділи з їх розгляду та прийняття заходів. За останні два роки це навантаження виглядала наступним чином (таблиця 2.3):
Таблиця 2.3 - Кількість звернень громадян, розглянутих у структурних підрозділах Адміністрації Усть-Катавскій міського округу в 2010-2011рр.
Підрозділи Адміністрації Усть-Катавскій міського округаКолічество обращенійДінаміка показників «+» або «-» 2010гВ т.ч Повторні обращенія2011гВ т.ч Повторні обращеніяГлава Адміністраціі1742115816-16Зам глави3487528438-64Управленіе соціальної защіти532546 +1 Відділ архітектури та градостроітельства24191-5Отдел соціально-економічного розвитку та розміщення муніципального заказа851-3Управ...
