ше логіка даного розділу визначається структурою опитувальника, оскільки питання в ньому викладаються в певній логічній послідовності.
Оскільки не слід маскувати проблеми, які виникли при проведенні досліджень, то в заключний звіт зазвичай включається розділ «Обмеження дослідження». У даному розділі визначається ступінь впливу обмежень (недолік часу, грошових і технічних засобів, недостатня кваліфікація персоналу тощо) на отримані результати. Наприклад, ці обмеження могли вплинути на формування вибірки тільки для обмеженого числа регіонів. Отже, узагальнювати отримані результати на всю країну слід з великою обережністю або взагалі цього робити не можна.
Висновки і рекомендації можуть бути викладені як в одному, так і в окремих розділах.
Висновки грунтуються на результатах проведеного дослідження. Рекомендації представляють з себе припущення щодо того, які слід вжити дії виходячи з викладених рекомендацій. Здійснення рекомендацій може припускати використання знань, що виходять за рамки отриманих результатів. Наприклад, необхідна інформація про специфічні умови діяльності компанії, для якої були проведені маркетингові дослідження.
У заключній частині наводяться додатки, що містять додаткову інформацію, необхідну для більш глибокого осмислення отриманих результатів.
Кожен дослідник повинен точно знати вимоги клієнта до заключного звіту, причому не всім менеджерам для прийняття рішень потрібні всі отримані результати. Не всі вони мають бути присвячені в тонкощі проведеного дослідження, але довіряти їм винні.
Інтерпретація отриманих результатів та їх доведення до керівництва припускають уявлення знайдених результатів і висновків керівництву з урахуванням специфіки галузі діяльності і характеру прийнятих рішень окремих керівників. Можливо кілька варіантів інтерпретації отриманих результатів, які доцільно обговорити.
Крім написання звіту дослідники часто також роблять для клієнтів усну презентацію про методи дослідження та отримані результати. У даному випадку мається можливість відповісти на виниклі питання і обговорити отримані результати.
При підготовці до усної презентації необхідно:
. Ідентифікувати і зрозуміти аудиторію.
. Визначити ключові питання, що представляють інтерес для аудиторії.
. Приготувати з ключових питань роздатковий і демонстраційний матеріали.
. Прорепетирувати ваш виступ.
. Заздалегідь ознайомитися з аудиторією і технічними засобами.
. Пам'ятаючи про те, що ви знаєте, що викладається краще присутніх, будьте по відношенню до них позитивно налаштовані.
2. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ РИНКУ
Питання правильної організації маркетингового дослідження ринку набувають на сьогоднішній день особливе значення в умовах переходу вітчизняної економіки до стабільної економічної формації, що базується на ринкових взаєминах. Досить очевидні для нас невдачі багатьох промислових підприємств (особливо в рамках конверсії військово-промислового комплексу) вийти на вітчизняний та зарубіжний ринок з новими товарами та послугами. У більшості випадків причиною невдач була неточна оцінк...
