«ВКФ« Північ ». Організаційно-правова форма підприємства ТОВ «ВКФ Північ» - товариство з обмеженою відповідальністю.  
 Основний вид діяльності підприємства «ВКФ Північ» - готельно ресторанний бізнес. Надання послуг готелів з різними типами підприємств громадського харчування (ресторанами, кафе, закусочними, барами і т.п.). 
  Турагентська фірма «Вельск тур» здійснює додаткові види діяльності: 
  · Діяльність з реалізації виїзного туристичного продукту та окремих послуг, діяльність екскурсоводів, гідів перекладачів 
  · Забезпечення екскурсійними квитками, забезпечення проживання, забезпечення транспортними засобами 
  · Забезпечення туристських екскурсійних послуг 
  · Бронювання місць проживання, бронювання Авіа і ЖД квитків. 
  Тур фірма ТОВ «Вельск-тур» відкрита з 2008р. і є турагентом з виїзного туризму. 
  Місія і цілі фірми ТОВ «Вельск-тур» 
  Місія: задоволення потреб клієнта в області туристських послуг. 
  Цілі фірми: отримання прибутку, досягнення довгострокового співробітництва з будь-яким клієнтом, що звернулися у фірму. Індивідуальний підхід до кожного клієнта. 
  Пріоритети: 
  · широкий спектр надаваних турів і послуг 
				
				
				
				
			  · високий професіоналізм співробітників; 
  · гнучка цінова політика; 
  · якісне обслуговування. 
  Головні завдання туристської фірми «Вельск-тур»: 
  · заняття певної ніші на Вельськом ринку виїзного туризму; 
  · розробка індивідуального підходу до кожного клієнта; 
  · вдосконалення інформаційної та матеріальної бази фірми; 
  · підвищення кваліфікації персоналу. 
  За основу в роботі колективу турфірми узятий критерій якості: ретельна розробка маршрутів, компетентність співробітників, високий рівень обслуговування. Все це дозволило фірмі по праву увійти до числа найбільш шанованих туристичних фірм, що підтверджує велика кількість співробітничають з нею туристичних операторів і постійних клієнтів. 
  Турфірма орендує приміщення під офіс в будівлі готелю, на другому поверсі по сусідству з різними організаціями. Всередині приміщення є місця для відпочинку відвідувачів, надаються різні брошури, проспекти і фотографії пропонованих турів. За бажанням клієнта можливий відео-показ маршруту або готелю. 
  Звертаючись в туристське агентство «Вельск-тур», клієнту в першу чергу, пояснюють, які послуги він набуває і як ними скористатися, а також гарантії і зобов'язання агентства і свої права. 
  При зверненні клієнта в агентство йому пропонують переглянути «Інформаційний листок до туру», який містить таку інформацію: опис маршруту по днях, характеристика умов туру, інформацію про країни перебування, правила забезпечення безпеки. 
  Характеристика умов виїзного туру містить наступну інформацію: Умови розміщення в кожному пункті (тип будівлі, обладнання, характеристика номерного фонду, санітарно-гігієнічне обладнання); інформацію про розміщення батьків з дітьми; характеристику транспортних засобів; перелік послуг, одержуваних за додаткову...