ь про відсутність негативних тенденцій, здатних вплинути на фінансову стійкість банку в перспективі.
Надійності та поточного фінансового стану банку можна поставити оцінку добре .
3. Удосконалення обслуговування фізичних осіб в ВАТ КБ Банк Уссурі
3.1 Існуючі проблеми в роботі з банківськими картами
Всі стрімкіше в наше життя входять банківські пластикові карти, замінюючи собою готівку. Зберігати вдома або носити з собою великі суми грошей не дуже зручно і буває далеко не безпечно. Пластикові карти - це сучасно і зручно.
В даний час більше 200 країн світу використовують пластикові карти в платіжному обороті, що дозволяє зробити висновок про те, що пластикові карти є найважливішим елементом так званої технологічної революції в банківській справі. Саме пластикові картки в ряді випадків виступають ключовим елементом електронних банківських систем. Вони вийшли на передові позиції в організації грошового обороту індустріально розвинених країн Заходу, поступово витісняючи чеки і чекові книжки.
З метою скорочення готівкового грошового обороту ВАТ КБ Банк Уссурі raquo ;, впровадження передових форм розрахунків, необхідно активізувати роботу щодо вдосконалення розрахунків з використанням банківських карт.
У Росії пластикові картки як платіжний інструмент переживають період стрімкого розвитку. Це пояснюється наступними чинниками:
) Міжбанківська конкуренція в нашій країні: фінансовий ринок у нашій країні ще недостатньо насичений, володіє великим потенціалом для банківської діяльності в порівнянні з провідними ринками світу. Тому російські банки конкурують не стільки за місце на ринку, за пасиви raquo ;, за більшу кількість клієнтів взагалі, скільки за лідируюче положення на високорозвинених ринках, за вигідний для банку шар клієнтури.
) Обслуговуючи даний коло клієнтури, російські банки стикаються з необхідністю відновлювати зв'язки і проводити розрахунки через закордонні банки, дотримуватися стандартів, прийнятих у світовій банківській практиці в цілях інтеграції з світовою банківською системою; але щоб стати партнером закордонного банку в обслуговуванні загальних клієнтів, нашому банку необхідно досягти високого рівня свого розвитку, в т. ч. у сфері нових технологій;
) Аналізуючи досвід розвитку грошово-кредитної сфери на Заході, можна зробити висновок, що в перспективі і наша країна буде широко використовувати пластикові картки як інструмент грошового обігу і розрахунків. При цьому нашим банкам потрібно орієнтуватися на більш масового споживача. Сучасні російські пластикові картки можна визначити в основному як дебетові, призначені для отримання грошових коштів у банкоматах і для оплати покупок в поки ще невеликій кількості відповідним чином обладнаних магазинах.
Маючи пластикову картку, можнадозволити собі все, що і при наявності звичайних грошових коштів, і навіть більше:
. отримувати грошові кошти в банкоматі або відділенні банку, а потім їх витрачати на свої потреби,
. проводити розрахунки пластиковими картами за послуги або купівлю товару в магазинах, авіакомпаніях, туристичних фірмах, поліклініках, страхових фірмах і т.д. І при цьому скористатися різними знижками цих підприємств і фірм;
. проводити за допомогою пластикової карти безготівкове перерахування коштів за послуги стільникового зв'язку через банкомати,
. оплата пластиковими картами покупок товарів через Інтернет - магазини, оплата пластиковими картками Інтернет послуг через банкомати,
. отримати через Інтернет виписку про рух коштів по вашому картковому (банківського) рахунку.
. позбутися клопоту і незручностей, пов'язаних поїздками у відрядження і з перетином кордонів і обміном валюти.
На жаль, для російського користувача банківська карта являє собою скоріше більше не платіжний інструмент, а засіб зняття готівки.
Це пояснюється рядом причин, які й зумовили проблеми, що існують на ринку пластикових карток у Росії.
По-перше, відсутність розгалуженої мережі банкоматів - це основний стримуючий фактор повсюдного використання пластикових карт. Навіть зняття готівки не завжди просто здійснити. У зручному для вас місці (найближчому банкоматі або пункті видачі готівкових грошових коштів свого банку, що видав картку) може не виявитися потрібної суми, і доведеться кудись їхати. Тим часом безкоштовно можна зняти гроші тільки в своєму банку, а за зняття грошей в чужому банку доведеться заплатити комісію, причому комісію візьме свій банк, але і з чужим банком, що встано...
